1. Аминов И.И. Психология делового общения: учебное пособие. – М., 2007. – 304с.
2. Зельдович Б.З. Деловое общение: Учебное пособие. – М., 2007. – 456с.
3. Измайлова М.А. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: 2008 – 252с.
4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред А.Я. Кибанова. М., 2004. – 368с.
5. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. – М., 2000. – 240с.
6. Мальханова И.А. Деловое общение: Учебное пособие. – М., 2004. – 224с.
7. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Знание, 2004. – 495с.
8. Петрова Ю.А. Культура и стиль делового общения. Учебно-практическое пособие. – М., 2007. – 256с.
9. Руденко А.М. Деловое общение / А.М. Руденко, С.И. Самыгин. – Ростов – на – Дону; Феникс, 2008 – 48с.