Диана Балыко

ние с партнером «срывается», и он останавливает вас фра­зой «Извините, но мне надо сказать вам еще одну вещь...», помните, что придется проходить через всю процедуру прощания заново.

Не бойтесь быть чуткими и щедрыми на слова. Скажите:

— Спасибо, что вы уделили мне время. Я очень рад, что мне представилась возможность поговорить с вами! — это волшебные заклинания успешных переговоров.

Улыбайтесь, пожимайте руку, обнимайтесь — ставьте пози­тивные кинестетические якоря.

Резюме

1. Невербалику можно с успехом использовать для эффек­тивного общения. Она как нельзя лучше помогает перего­ворщику достичь своих целей, потому что воспринимает­ся собеседником на подсознательном уровне — не в лоб.

2. Глазодвигательная стратегия, как и все в нашей жизни, работает в определенном контексте и должна рассматри­ваться в свете прочих вербальных и невербальных сигна­лов, поступающих от вашего собеседника.

3. Главное в переговорах — найти общий язык и увлечь со­беседника своими идеями. В этом поможет использование раппорта.

4. Бессмысленное подражание действует на собеседника, как красная тряпка на быка. Главное — не сымитировать положение тела, позу, жесты, голос или направление взгля­да, а ненавязчиво присоединиться к танцу тела партнера, уловив вектор движения навстречу родственности.

5. Тело не врет!

6. Тело человека можно читать как книгу. Свое тело можно запрограммировать так, чтобы оно принесло собеседнику

Переговоры... обреченные на успех

Техники НЛП в действии

именно ту информацию, которую вы хотите до него доне­сти, и никакую другую.

7. Помните: в ритуале прощания подводится итог всему предшествующему разговору. Нейтрализуя любые нега­тивные эмоции, улыбнитесь и найдите приятные слова для вашего визави.

Глава 3

Вначале было Слово!

Или «А как речь-то говорит,