Пошук спільного рішення шляхом переговорів

СПІЛКУВАННЯ

ДОВІРА ВАРІАНТИ

Норми АЛЬТЕРНАТИВИ

Спілкування

• Визначте свої інтереси та інтереси іншої сторони, не фіксуючи позицій

• Спільно виробіть порядок денний та з'ясуйте регламент переговорів: поставте уточнювальні запитання

• Вислуховуйте іншу сторону; вивчіть її представників, рівень їхньої освіти, культури та стиль поведінки

Варіанти

• Виробіть плідні варіанти вибору шляхом мозкової атаки на ідеї, що задовольняють інтереси кожної зі сторін

• Продовжуйте діалог, не вдаючись до оцінок

• Збагатіть свої варіанти вибору до початку переговорів; уявляйте інші можливості досягнення згоди

Альтернативи

• Майте уявлення про свої найбільші можливості; не завжди розсудливо досягати згоди (розв'язувати проблему) з першої спроби

• Виробіть конкурентоспроможні, спільні, реалістичні ідеї, які можуть розширити альтернативи ваших можливостей

• Нехай кожна зі сторін знає про різноманітність альтернатив

Критерії

• Домовтеся про об'єктивні критерії та дотримуйтесь їх (наприклад, рівність поступок, прецеденти з юридичної практики, наукові дослідження тощо)

• Встановіть повноваження кожної зі сторін; визначте, хто приймає остаточні рішення (юрист, перший керівник тощо)

• Відокремлюйте людей та конкретних осіб від проблеми

Довіра

- Налагодьте довірливі стосунки та повне взаєморозуміння з уповноваженими представниками, Будьте чесними та відвертими. Прагніть компромісної угоди

- Налаштовуйте взаємини шляхом спілкування та довіри сторін

В результаті кожна зі сторін може бути задоволена внаслідок взаємовигідних та успішних переговорів.