Використання голосу

Невербальна комунікація супроводжується словами з певною інтонацією, тоном. Голос, тон, виклад, уся сукупність виразових засобів і прийомів повинні свідчити про істинність думки й почуття промовця. Темп мовлення також має практичне значення.

Практичні поради:

1) Постійно тренуйте свій голос; найзручніший спосіб для цього — читання вголос; контролюйте правильність вимови.

2) Пристосуйте свій голос до тієї обстановки, де відбувається спілкування.

3) Не говоріть надто голосно — це справляє враження агресивності.

4) Хто говорить надто тихо, справляє враження людини, яка погано володіє тим матеріалом, про який говорить, або ж не впевнена в собі.

5) Голос підвищуйте тоді, коли ставите запитання, виявляєте радість чи здивування.

6) Голос понижуйте тоді, коли хочете когось переконати або відповісти на запитання.

Отже, щоб не виникало непорозумінь під час спілкування, слід узгоджувати несловесні засоби із словесними, адже дослідження свідчать, що невербальні сигнали справляють вплив утричі більший, ніж слова.

СТРУКТУРА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ.

ТЕХНІКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ.

МОВЛЕННЄВИЙ ЕТИКЕТ