Основою службового документа є текст, який має чітко й переконливо відбивати причину й мету його написання, розкривати суть конкретної справи, містити докази, висновки.
Текст поділяється на взаємозумовлені логічні елементи:
вступ, основну частину (доказ), закінчення. У вступі зазначається причина написання документа; в основній частині викладається суть питання, наводяться докази, пояснення, міркування; у закінченні вказується мета, заради якої складено документ.
Під час складання текстів документів слід дотримуватися таких правил:
Текст викладати від третьої особи:
Комісія ухвалила...; Інститут просить...; Ректорат клопочеться...
Від першої особи пишуться заяви, автобіографії, доповідні й пояснювальні записки, накази.
Не вживати образних виразів, емоційно забарвлених слів і синтаксичних конструкцій.
Уживати стійкі (стандартизовані) сполучення типу:
відповідно до, у зв 'язку з, згідно з, з метою, необхідний для, в порядку.
Використовувати синтаксичні конструкції типу:
|
|
Доводимо до Вашого відома, що...; Нагадуємо Вам, що...;
Підтверджуємо з вдячністю... ', У порядку надання матеріальної допомоги...', У порядку обміну досвідам...', У зв'язку з вказівкою...;
Відповідно до попередньої домовленості..., Відповідно до Вашого прохання...
Дієприслівникові звороти вживати на початку речення; Враховуючи...; Беручи до уваги...', Розглянувши..., Вважаючи...
Використовувати мовні засоби, що відповідають нормам літературної мови і зрозумілі для широкого кола читачів.
Уживати прямий порядок слів у реченнях (підмет передує присудкові; означення — перед означуваними словами; додатки — після опорного слова; вставні слова —- на початку речення).
Щоб не виявляти гостроти стосунків з партнером, активну форму дієслів варто заміняти на пасивну. Наприклад: Ви не висловили свої пропозиції — Вами ще не висловлені пропозиції... 2*
Якщо ж важливо вказати на конкретного виконавця, то тоді треба вживати активну форму: Університет не гарантує...
Уживати інфінітивні конструкції: створити комісію; відкликати працівників...
У розпорядчих документах слід вживати дієслівні конструкції у формі наказового способу: Наказую...; Пропоную...
Використовувати скорочення слів, складноскорочені слова й абревіатури, які пишуться у діловодстві за загальними правилами: р-н, обл., км, напр., канд. філол. наук.
Віддавати перевагу простим реченням. Використовувати форми ввічливості за допомогою слів: шановний; високошановний; вельмишановний; високоповажний...