Списание плюсов

Для списания плюсов клиент предъявляет карту. Для идентификации клиента необходимо запросить у него любой документ подтверждающий личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет, именная банковская карта, и т.д.). МПП проверяет и сообщает баланс карты.

Для списания с карты, данные клиента (баланс, ФИО) должны быть в системе.

В случае их отсутствия, необходимо сначала провести экстренную активацию.

Для этого нужно: Выдать клиенту бланк Анкеты СК для заполнения. Заполненную анкету отсканировать и переслать на 6077@svyaznoybank.ru, с темой «Активация».

Карта активируется в течение 15-30мин.

Списание при оплате товара/услуг:

Тип карты Покупка	Покупка в Связном	Покупка у партнеров
Обычная карта	1 плюс = 1 рубль	Не все партнеры списывают плюсы. Некоторые партнеры обменивают плюсы СК на свои баллы. Если партнер списывает плюсы, то 1 плюс = 1 рубль.
Карта с услугой 5% в Связном

Алгоритм:

Демонстрируем на проекторе.

- Внести в ПАК Рарус товар, сформировать чек. В чеке может быть несколько позиций;

- Нажать кнопку «Оплатить» (F5) и выбрать вид оплаты «Картой Связной-Клуб»;

- Появится окно с предложением внести номер карты СК (необходимо отсканировать штрих-код карты);

- Нажать «ОК», далее происходит запрос о кол-ве плюсов (внимание: в графе значение мы видим не плюсовый эквивалент, а денежный), и данная информация высвечивается в окне;

- Спросить клиента, какую сумму он хочет списать, (в данном примере 75руб.73коп.), вводим сумму в окно и нажимаем ОК;

- Так как клиент не может оплатить всю покупку плюсами, то доплатить он может любым другим способом оплаты. То есть, опять нажимаем кнопку «Оплатить» (F5) и выбираем другой вид оплаты на оставшуюся сумму.

- После ввода всех видов оплаты необходимо просканировать № карты ещё раз (для начисления плюсов), ввести штрих-код сотрудника и пробить кассовый чек (F7);

- На ФР распечатается «пречек», в котором клиент своей подписью должен подтвердить оплату плюсами;

- После получения подписи клиента на «пречеке» нажать кнопку «ДА» для печати чека.

Важно!!! Если подпись на пречеке не совпала с подписью на карте, или клиент не подтверждает оплату, можно отменить оплату плюсами нажатием кнопки «НЕТ», отменить соответствующий вид оплаты кнопкой «DEL» или весь чек кнопкой «ОТМЕНА»!

Особенности:

· Плюсы можно использовать для оплаты первоначального взноса по кредиту.

· Клиент может списать плюсы частично или полностью.

· В одном чеке может быть указана только 1 карта

· Если вся покупка оплачивается плюсами, то в кассу должен быть внесен 1 рубль (наличные, банковская карта или ПС).

Плюсы не списываются при оплате/покупке:

· того, за что не начисляются плюсы (Подарочный Сертификат, кредит по «Рапиде», перевод по «Золотой Короне», полис ОСАГО),

· платежей, операторского оборудования (Карт оплаты, SIM карт, модемов),

· лотерейных билетов,

· услуг: «Обмен исправного телефона в течение 30 дней», «5% в Связном».