Замена карты

Нерасчетная карта Связной-Клуб подлежит замене в следующих случаях:

1. При замене карты СК, в случае её утрате/порчи;

2. При утрате/отказе от использования карты «Связной-Клуб» Master Card;

3. При обращении клиента на ТТ для замены виртуальной карты СК, или нерасчетной карты СК.

При замене карты «Связной-Клуб», клиенту необходимо выдать новую «Карту выгодных покупок».

Последовательность действий:

1. Провести стандартную процедуру замены карты на служебном сайте программы «Связной-Клуб» (ИАС);
2. Провести продажу карты в ПАК Рарус, обязательно добавив в чек артикул услуги замены карты 137335. Автоматически создается анкета СК, в которой необходимо проставить галочку в поле «замена карты» (после этого все поля для ввода анкетных данных становятся неактивными), и ввести номер старой карты. Печатать, и заполнять новую Анкету не надо.

Необходимо акцентировать внимание группы на том, что замена обязательна в 2-х системах ИАС + Рарус (сначала ИАС, потом Рарус – только в этой последовательности).