Доповідь і промова як основні види публічних виступів

Психологи, які вивчали найпоширеніші фобії людства, відзначили, що на першому місці в опитуваних був страх власної смерті, а от на другому місці опинився страх виступати публічно.

Водночас кожен фахівець незалежно від виду своєї діяльності повинен оволодівати навичками публічного мовлення, адже йому може знадобитися виступити на нараді, конференції, виголосити тост на офіційному зібранні тощо. Живе слово надзвичайно впливає на слухачів, а з іншого боку – виступ перед аудиторією є дуже відповідальним і породжує невпевненість мовця.

Саме тому вивчення основ публічного виступу є невід’ємною часткою комунікативної професіограми будь-якого майбутнього спеціаліста.

Публічний виступ – це усне монологічне висловлення з метою досягнення впливу на аудиторію. У сфері ділового спілкування найчастіше використовують такі жанри, як доповідь, інформаційну, привітальну і торгову промову.

Доповідь – це розгорнуте повідомлення з певної теми з метою сформувати думку слухачів про порушені питання, визначити характер подальших практичних дій. У доповіді подають аналіз проблеми, наводять відомості, ставлять завдання, дають рекомендації та оцінки діяльності колективу. У звітній доповіді характеризують результати роботи підприємства чи організації за певний період, а також формують перспективи розвитку.

Промова – це вид публічного виступу, у якому здійснюються короткі повідомлення на службових нарадах, під час дискусії, на урочистих зустрічах, презентаціях. Промова відрізняється від інших жанрів концентрацією низки якостей: емоційністю, чіткістю постановки проблем, насиченістю, конкретністю, дієвістю, а також стислими часовими межами.

Промови поділяють за видами:

Інформаційна промова (повідомлення) звучить на нараді. Звичайно це актуальне повідомлення, що дає нове уявлення про розглянутий предмет чи явище, гіпотезу розв’язання проблеми.

Привітальна промова може бути присвячена ювілею особи, організації, зустрічі делегації, врученню нагороди, початку роботи конференції, пам'ятній даті тощо. Головне завдання цієї промови – створити піднесений, святковий настрій, надихнути слухачів. Привітальна промова повинна бути емоційною. Оратору варто використовувати яскраві приклади, асоціації, засоби мовної виразності. Привітальна промова, як правило, має таку структуру:

1) звертання, слова вітання,

2) коротка характеристика події,

3) успіхи і досягнення, перспективи,

4) побажання.

На презентаціях, зборах виголошують торгову промову. Мета торгової промови – спрямований вплив на увагу, пам'ять, емоції, пізнання, систему мотивів слухачів. Ця мета обумовлює зміст і мову рекламного тексту. У ньому яскравими словами, наочно повинні характеризуватися 2-3 найважливіші якості товару чи послуги, підкреслюватися унікальні риси, переваги, які вони дають споживачу. Доцільно говорити про результат, наводити аргументи,постійно повторюючи основні з них. Висловлення повинне бути побудоване у формі доброзичливої поради. Не можна «нав'язувати» щось аудиторії і лестити собі, поширюючи торгову інформацію про продукцію свого підприємства.