Групповая динамика

Когда люди находятся вместе, между ними возника­ют те или иные отношения. При этом меняется по свое­му качеству и сама группа, меняются ее возможности. И каждому из нас полезно знать не только свою роль в группе, но и уровень развития группы.

Масса людей на улице не способна на коллективные действия, потому что у нее нет известного всем общего интереса. Но если эта масса существует достаточно долго, обязательно выработается общая цель, и она пре­вратится в толпу.

Так, у толпы в магазине уже намечен пусть и не­четко сформулированный, но общий интерес. Когда очередь выстраивается за каким-либо товаром, она сразу превращается в ассоциацию. Ассоциация - это такой уровень развития группы, при котором опре­делена общая цель. Если ассоциация без особых из­менений держится достаточно долго, она начинает структурироваться, происходит распределение ролей, появляются неформальные группы и их лидеры, на­значается руководство, и группа становится коо­перацией.

Кооперация - это такой уровень развития группы, когда группа уже приступила к выполнению своих це­лей и произошло распределение ролей.

Итак, любая вновь создаваемая группа является ассо­циацией. Это первый класс средней школы, первый курс студенческой группы, туристическая группа на отдыхе, да и та же пресловутая очередь. В ассоциации на началь­ных этапах у всех практически равные возможности.

После структурирования в классах и группах выби­рается актив, да и в очередях, если они существуют долго, появляются руководители. Руководителей всегда мень­ше, чем исполнителей. Распределение ролей происхо­дит быстро, и если ни в одной из ассоциаций вам не удается стать ни руководителем, ни лидером, то дело не в обстоятельствах, а в вас. Но когда вы попадете в ассо­циацию, постарайтесь стать там лидером.и тем самым повысить свою психологическую компетентность.

Итак, ассоциация превратилась в кооперацию и на­чала выполнять свои цели. Учебная группа стала прово­дить занятия, туристическая выступила в поход, произ­водственная начала выпускать товары или производить услуги. И тут выясняется, что руководители не могут выполнять своих функций, лидеры - экспектаций. Меж­ду группами начинаются недоразумения. Вовсю идет групповой процесс: интриги между неформальными группами, конфликты между отдельными членами. Меняется состав групп и группировок, начинаются аги­тация и пропаганда, происходят революции и дворцо­вые перевороты.

Между группами происходит борьба за место под солнцем. Приходится доказывать, что именно моя группа, моя футбольная команда достойна играть в высшей лиге, именно мой класс заслужил премию -поездку в горы. Именно мой коллектив может постро­ить завод быстрее, дешевле и качественнее конку­рентов. Групповой процесс и борьба с другими груп­пами отвлекают от выполнения основных целей груп­пы, хотя понятно, что в один период времени прихо­дится заниматься улаживанием отношений между членами группы, бороться за себя и за само суще­ствование группы.

Если в группе преобладает групповой процесс, она называется процессуальной. Группа, в основы кото­рой заложены законы рынка, которая сама зарабатыва­ет средства на существование, длительно процессуаль­ной быть не может. Она просто распадется. Непомерно большой групповой процесс снижает активность груп­пы. Если он сводится к минимуму, эффективность груп­пы повышается. Длительное существование процессу­альных групп можно наблюдать в бюджетных коллек­тивах. Тогда в научно-исследовательских институтах не до науки, в школах не до учеников, в больницах не до больных. Нередко в интриги впутывают учеников, баль­ных, родственников, для решения спорных вопросов приезжают представители других организаций. Идут и едут комиссии, следователи, прокуроры... Каждого надо встретить, накормить, ублажить...

Удивительно (но не для знатока психологии управ­ления), но такая группа не распадается. Если я победил, зачем мне уходить из группы? Если я потерпел пораже­ние, все равно не уйду, и чтобы отомстить, натравлю на руководителя другую комиссию. Квалификация сотруд­ника растет только в той деятельности, которой он от­дает не только время, но всю душу. Там он станет про­фессиональным интриганом, но он не станет хорошим учителем, врачом, слесарем, сапожником и будет жало­ваться на плохие заработки. Профессионал всегда хоро­шо зарабатывает, даже если его труд плохо оплачивает государство. Когда мои дети готовились к поступлению в институт, я нанимал репетиторов. Если бы такую под­готовку могли провести учителя, у которых они учились в школе, я бы не искал других учителей.

Поэтому опытный руководитель должен уметь га­сить групповой процесс, сводить его к минимуму, ис­пользовать в позитивных целях. Группа, где преоб­ладает групповой процесс, никогда не превратится в коллектив (определение дам несколько позже), а при изменении условий существования распадается, как распались многие учреждения, когда мы перешли к рынку.

Группа, которой постоянно приходится защищать свою большую наружную границу, называется сра­жающейся. Когда группа в сражении, члены ее удиви­тельным образом сплачиваются. Я работал консультан­том в спортивных командах высокого уровня. Часто там шел интенсивный групповой процесс. Спортсмены ненавидели друг друга. Я это знал достоверно. Я как психолог был доверенным лицом, и поскольку ни разу не подводил, то знал многое. Так вот, каких только га­достей они друг другу ни делали! Но как только начи­нался матч, их отношения преображались. Да, это были настоящие профессионалы. Филигранный пас врагу, передвижение без мяча, согласованные выходы и подстраховка. Но как только заканчивался матч, опять начинались склоки, которые прекращались с новым матчем.

Руководители, которые хотят сплотить группу, долж­ны знать, что легче всего это сделать, превратив ее в сражающуюся. Для этого следует найти общего врага:

коммунисты, евреи, демократы, империализм, цури-попики или профитразмы. Какая разница! Лишь бы каждый член группы был убежден, что это действи­тельно его личный враг, что стоит его уничтожить, и все пойдет как по маслу. Большинство людей верят в чудо. Так что это нетрудно сделать. Но тем руководи­телям, которые хотят сплотить группу, сделав ее сра­жающейся, следует помнить, что она обязательно рас­падется. Распадется независимо от того, победит или потерпит поражение. Если потерпит поражение, рас­падется из-за поисков виновного, если выиграет, то из-за дележа «добычи».

Ну, и наконец, если группа выполняет свои цели весьма успешно, ее можно назвать активной. Актив­ная группа дает продукцию высокого качества, отноше­ния между ее членами доброжелательные, и в процессе своего развития она превращается в коллектив.

Коллектив - это такой уровень группы, при котором ее член может пожертвовать своими интересами ради интересов группы и через интерес группы реализовать свой собственный интерес.

Между тем крайне важно знать, на каком уровне развития находится группа, членом которой ты состо­ишь, которой руководишь или в которую собираешься вступить, ибо между кооперацией и коллективом имеются существенные различия.

Кооперация в трудные времена распадается, а кол­лектив сплачивается. В кооперации не возникают дру­жеские эмоциональные связи. Выход из кооперации обычно означает и разрыв с людьми, с которыми ра­ботал. Пребывание в коллективе делает работу радо­стью. Если приходится по тем или иным причинам выйти из коллектива, эмоциональные связи сохраня­ются, и даже после длительного отсутствия тебя там встретят с радостью. В трудные минуты туда можно пройти за поддержкой.

Кооперация, если она не превращается в коллектив, становится корпорацией, существенным признаком ко­торой является групповой эгоизм. Между собой ее чле­ны могут находиться во враждебных отношениях, но сплачиваются, если в их среду пытается проникнуть чужак. Примером такой корпорации был наш партий­ный аппарат. Попасть в члены корпорации дело весьма трудное, но если это удалось, то можно не беспоко­иться о своем личностном росте. Главное - не проти­воречить корпоративным нормам.

Коллектив - открытая система. Попасть в него легко. Положение в коллективе определяется личностной компетентностью, и старые знакомства, заслуги и дру­жеские связи не помогут удержаться на прежнем месте. Но, с другой стороны, если ты споткнулся, тебя не затопчут, как в корпорации, а помогут подняться. И вообще, отставание - не позор.