Критерии правильности вопросов

1. Вопрос должен быть конкретным, кратким, понятным, простым по конструкции.

2. Вопрос должен указывать время, место и контекст, которые необходимо учитывать при ответе.

3. В вопросе не следует употреблять слова с двойным и более значениями.

4. Контрольные вопросы не должны сразу следовать за основными.

5. Вопрос должен указывать на все возможные альтернативы ответов (положительные, отрицательные выборы). Вопрос необходимо формулировать в позитивной форме (≪Вы на следующей остановке выходите?≫), а не в негативной (≪Вы на следующей остановке не

выходите?≫, которая может ≪подсказать≫ неправильный ответ.

6. При необходимости конкретизации ответа в вопрос можно ввести краткое

предисловие.

7. Формулировка вопроса и его смысл должны учитывать личный персональный опыт

опрашиваемых в той области, на которую направлен вопрос.

8. Нельзя вначале ставить трудные или беспокоящие опрашиваемого вопросы.

Ответ, виды ответов, критерии правильности ответов.

Ответ – это суждение или совокупность суждений, вызванных вопросом. Основное предназначение ответа состоит в том, чтобы уменьшить неопределенность, выражаемую вопросом. В ряде случаев функция ответа заключается в указании на неправильную постановку вопроса. Один и тот же вопрос может иметь много разных ответов, неравнозначных по своим логико-информационным характеристикам. Поэтому различают

следующие виды ответов:

· по области поиска ответы делятся на прямые и косвенные;

· по объему информации различают полные и частичные ответы;

· по отношению к вопросу различают ответы по существу вопроса и ответы не по существу вопроса, когда ответ на поставленный вопрос подменяется рассуждением,