Практичні завдання

Для закріплення знань з даної теми необхідно виконати практичні завдання і підсумкові тести.

На прикладі конкретного підприємства (наприклад, нашого університету або приклади можна знайти в періодичних виданнях):

1. Проведіть порівняльну характеристику моделей поведінки менеджерів Україна і менеджерів іноземних компаній.

2. Поясніть, у чому полягає відмінність між менеджером і лідером.

3. Покажіть взаємозв'язок курсу «Організація роботи менеджера» з іншими дисциплінами.

Дайте відповідь на підсумковий ТЕСТ-ОПИТУВАННЯ:

1. Управлінська праця це:

а) специфічний вид людської діяльності, який відокремився в ході розподілу і кооперації суспільної праці;

б) не виступає творцем матеріальних благ, є невід'ємною частиною роботи сукупного працівника;

в) вид суспільної праці, основним завданням якого є забезпечення цілеспрямованої, скоординованої діяльності як окремих учасників спільного трудового процесу, так і трудових колективів в цілому;

г) всі відповіді правильні.

2. Основні завдання управління полягають у:

а) визначенні цілей організації та створенні необхідних умов (економічних, організаційних, технічних, соціальних, психологічних);

б) реалізації, «встановлення гармонії" між індивідуальними трудовими процесами, координації спільної діяльності працівників;

в) направлено на задоволення потреб працівників, що, в свою чергу, сприяє підвищенню ефективності діяльності організації.

г) всі відповіді правильні.

3. Менеджери вищого рівня -:

а) сама нечисленна, але найбільш впливова категорія;

б) визначають загальні напрями функціонування і розвитку організації та її великих підрозділів, що приймають ключові рішення по стратегії розвитку і поточних справ, наділені повноваженнями для придбання інших компаній, запуску нових виробничих потужностей, наймання працівників;

в) діяльність цих менеджерів характеризується масштабністю і складністю, пріоритетом стратегічної і перспективної діяльності;

г) всі відповіді правильні.

4. Менеджери середнього рівня:

а) координують і контролюють роботу керівників низового рівня;

б) питома вага в робочому часі цих менеджерів займає горизонтальна координація робіт і вертикаль ієрархії управління;

в) приймають ключові рішення щодо стратегії розвитку і поточних справ;

г) правильні відповіді відсутні.

5. Менеджери низового рівня:

а) відповідають за виконання виробничих завдань і використання ресурсів;

б) їх робота пов'язана з рішенням переважно тактичних і оперативних проблем;

в) характеризуються різноманітністю виконуваних, частими переходами від одного завдання до іншого, коротким тимчасовим періодом реалізації прийнятих рішень, постійним спілкуванням з безпосередніми виконавцями (працівниками);

г) всі відповіді правильні.

6. Менеджер виконує такі функції:

а) адміністраторську; стратегічну; експертно-консультативну;

б) виховну; психотерапевтичну; комунікативно-регулюючу;

в) інноваційну; дисциплінарну; представницьку;

г) адміністраторську; стратегічну; планову; організаційну; мотиваційну.

7. Управлінські міжособистісні ролі менеджера:

а) головний керівник; лідер; сполучна ланка;

б) приймач інформації; розповсюджувач інформації; представник інформації;

в) підприємець; той, який ліквідує перешкоди, той, який розподіляє ресурси; ведучий переговори;

г) всі відповіді правильні.

8. Ділові якості керівника, до яких необхідно віднести:

а) прагнення до постійного самовдосконалення, критичного сприйняття і переосмислення навколишньої дійсності;

б) вміння створити організацію, забезпечити її діяльність усім необхідним, ставити і розподіляти серед виконавців завдання, координувати і контролювати їх здійснення, спонукати до праці;

в) енергійність, домінантність, честолюбство, прагнення до влади, особистої незалежності, лідерства, сміливість, рішучість, наполегливість, воля, вимогливість, безкомпромісність у відстоюванні своїх прав;

г) контактність, комунікабельність, уміння розташувати до себе людей, переконати в правильності своєї точки зору, повести за собою.

9. Професійні характеристики, необхідні для виконання обов'язків менеджера:

а) високий рівень освіти, виробничого досвіду, компетентності у відповідній професії;

б) широта поглядів, ерудиція, глибоке знання як своєї, так і суміжних сфер діяльності;

в) пошук нових форм і методів роботи, допомога навколишнім, їхнє навчання; вміння планувати свою роботу.

г) цілеспрямованість, ініціативність, оперативність у вирішенні проблем, уміння швидко вибрати головне і сконцентруватися.

10. Особисті якості керівника:

а) відповідальність, здатність керувати собою, своєю поведінкою, робітниками, часом, взаєминами з оточуючими;

б) прагнення до перетворень, нововведень, готовність йти на ризик самому і захоплювати за собою підлеглих;

в) фізичне і психологічне здоров'я; високий рівень внутрішньої культури; чуйність, дбайливість; доброзичливе ставлення до людей; оптимізм; впевненість у собі.

г) всі відповіді правильні.

11. Мета дисципліни:

а) формування у майбутніх менеджерів умінь організовувати свою роботу, складати основні види управлінської документації, передача знань і розвиток навичок, необхідних для професійної діяльності менеджерів в умовах ринкових відносин, елементами якої є правові, технологічні, організаційно-технічні та навчально-методичні складові, а також формування у студентів необхідних теоретичних знань і практичних навичок з питань управління організацією.

б) формування у майбутніх менеджерів умінь організувати особистий працю і працю підлеглих, складати основні види управлінської документації.

в) застосування сучасних принципів і напрямів наукової організації праці; використання часу як ресурсу, організація процесу документування в управлінні, вимог до складання та оформлення документів, отримання знань про новітні технології організації праці в менеджменті; аналіз сучасного стану та тенденції розвитку новітніх технологій в менеджменті;

г) всі відповіді правильні.

12. Завданнями вивчення дисципліни є:

а) організація управлінської праці менеджерів різних рівнів управління і формування її складових, організація і проведення управлінської діяльності на будь-якому об'єкті;

б) організація інформаційного обслуговування органів управління будь-якого рівня;

в) обґрунтування необхідності здійснення предметно-міждисциплінарних розробок теоретико-прикладного напрямку, спрямованого на правове забезпечення і раціоналізацію управлінської діяльності менеджерів;

г) формування бази моделей прийняття управлінських рішень менеджером та внесення пропозицій про додаткові заходи безпеки учасників підприємницької діяльності.

13. Логіка процесу управлінської праці:

а) управлінські працівники, аналіз інформації, управлінські рішення, цілі організації, задоволення потреби працівників організації, створення умов для ефективної роботи організації, координація зусиль людей і використання ресурсів;

б) працівники організації, аналіз інформації за допомогою технічних засобів управління, управлінські рішення, цілі організації, створення умов для ефективної роботи організації, координація зусиль людей і використання ресурсів;

в) працівники організації, аналіз інформації за допомогою технічних засобів управління, управлінські рішення, прийняття управлінських рішень за допомогою цілей організації, створення умов для ефективної роботи організації, координація зусиль людей і використання ресурсів;

г) правильні відповіді відсутні.

14. Об'єкт управлінської праці -:

а) праця людей в організації, відносини людей в процесі управління;

б) розумова праця, робота з людьми, інформаційна природа, широке коло вирішуваних завдань, творчий характер;

в) управлінський вплив активізує людей в організаціях, управлінські рішення;

г) правильні відповіді відсутні.

15. Продукт управлінської праці -:

а) визначення цілей організації і створення умов для їх досягнення, координації, спільної діяльності робочих в організації;

б) праця людей в організації, відносини людей в процесі управління;

в) аналіз зовнішнього середовища, прийняття на цій основі управлінських рішень;

г) керуючий вплив, активізує людей в організаціях, управлінські рішення.

Питання для самостійного вивчення

1. Розкрийте, які зміни відбулися у функціях менеджера і його навичках у міру просування по ієрархічним рівням управління?

2. Оцініть ситуацію з точки зору:

- Виконання спільних функцій управління;

- Функціонального аналізу керівника.

Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слід скористатися літературними джерелами, періодичними виданнями та ресурсами Internet. Відповіді на питання повинні бути подані у вигляді короткого конспекту (можна у вигляді схем).

Література: 6, 10, 22, с. 5-36; 23, с. 7-26; 25, с. 12-35; 26, с. 10-22.