Практичні завдання

Для закріплення знань з даної теми необхідно виконати практичні завдання і підсумкові тести.

На прикладі конкретного підприємства (наприклад, нашого університету або приклади можна знайти в періодичних виданнях):

1. Розкрийте особливості наукової організації роботи менеджера на досліджуваному підприємстві.

2. Складіть комплексний план наукової організації роботи менеджера.

3. Сформулюйте закони раціональної організації роботи менеджера і підготуйте їх презентацію.

Дайте відповідь на підсумковий ТЕСТ-ОПИТУВАННЯ:

1. Наукова організація праці передбачає:

а) комплексність, регламентацію, стабільність, цілеспрямовану творчість;

б) систематичне впровадження досягнень науки і передового досвіду;

в) поєднання техніки і людей в єдиному виробничому процесі;

г) забезпечення найбільш ефективного використання матеріальних і трудових ресурсів, безперервне підвищення продуктивності праці.

2. Практичне застосування методів НОП сприяє:

а) зростання товарообігу; зниження витрат праці, витрат обігу;

б) підвищення продуктивності праці працівників; покращення і оздоровлення умов праці;

в) підвищення змістовності і привабливості роботи в торгівлі; скорочення витрат часу покупців на придбання товарів;

г) всі відповіді правильні.

3. Принцип комплексності передбачає:

а) НОТ розвивається не по одному напрямку, а по їх сукупності;

б) стосується не одного працівника, а всього управлінського колективу;

в) проблема організації управлінської праці повинна вирішуватися всебічно з урахуванням усіх аспектів управлінської діяльності;

г) всі відповіді правильні.

4. Принцип системності передбачає:

а) взаємне узгодження усіх напрямків розглядання об'єкту, а також усунення протиріч між ними;

б) створення системи організації праці, в рамках якої всі її складові частини взаємно узгоджені і діють в інтересах ефективного функціонування всієї системи;

в) використання найбільш прогресивних методів і прийомів праці, скорочення або повна ліквідація витрат робочого часу;

г) правильні відповіді відсутні.

5. Регламентація - це:

а) підвищення продуктивності праці, економія живої праці, що витрачається при виконанні трудових операцій;

б) найбільш ефективне використання матеріальних і трудових ресурсів;

в) встановлення і дотримання певних правил, положень, інструкцій, нормативів та інших нормативних документів, заснованих на об'єктивних закономірностях розвитку системи управління;

г) правильні відповіді відсутні.

6. Спеціалізація полягає в:

а) визначити функції кожного працівника;

б) розробити форми кооперації праці;

в) закріпленні за кожним підрозділом певних функцій, робіт і операцій з покладанням на них повної відповідальності за кінцеві результати їх діяльності в процесі управління;

г) правильні відповіді відсутні.

7. В основі механізму розподілу праці лежать наступні критерії:

а) визначення оптимального співвідношення централізованого регулювання заробітної плати з правами організацій в області оплати праці;

б) визначення рівня мінімальної зарплати, розробка методики колективно-договірного регулювання розподілу по праці;

в) підвищення продуктивності праці, економія живої праці, що витрачається при виконанні трудових операцій;

г) правильні відповіді відсутні.

8. Комплексний план раціональної організації праці менеджера відображає заходи згідно з основними напрямами, а саме:

а) готується об'єкт планування й обсяг робіт, мета проведених заходів;

б) рівень організації управлінської праці, розкриваються резерви підвищення його продуктивності (малюнок, хронометраж, моменту спостереження, а при необхідності і кінозйомка);

в) встановлюються конкретні виконавці намічених заходів і здійснюються контрольні функції щодо виконання запланованих заходів;

г) всі відповіді правильні.

9. Впровадження наукової організації праці направлено на рішення:

а) економічних, соціальних і фізіологічних завдань;

б) економічних, соціальних і психофізіологічних задач;

в) економічних, соціально-психологічних завдань;

г) правильні відповіді відсутні.

10. Ф. Тейлор розвивав теорію наукової організації праці в чотирьох сферах:

а) нормування (будь-яка праця можна структурувати і вимірювати), дослідження співвідношення часу і задачі (результат необхідно досягти до певного часу);

б) систематичний відбір і навчання працівників, наявність грошових стимулів;

в) швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік;

г) правильні відповіді відсутні.

11. П. М. Керженці вважав, що робота по впровадженню НОТ повинна проходити в три етапи:

а) елементарне наведення порядку, усунення неорганізованості, безгосподарності;

б) власне наукова організація праці та управління, що вимагає спеціального обстеження підприємства компетентними інженерами-організаторами та використання підготовлених майстрів;

в) боротьба за усунення організаційної безграмотності, нерозпорядливість, помилок в роботі внутрішньозаводського транспорту, пристроїв освітлення, розміщення обладнання, встановлення елементарних норм роботи, правильного обліку;

г) вивчення організаційних прийомів і визначення найбільш раціональних методів організаційної роботи.

12. Емерсон визначив дванадцять принципів продуктивності:

а) точно встановлені ідеали або цілі, здоровий глузд, компетентна консультація, дисципліна, справедливе ставлення до персоналу, швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік;

б) диспетчеризація, норми і розклади, нормалізація умов, нормування операцій, писані стандартні умови, винагорода за продуктивність;

в) порядок, справедливість, стабільність персоналу, ініціатива, корпоративний дух, гармонія;

г) правильні відповіді відсутні.

13. А. Файоль сформулював такі принципи управління персоналом:

а) поділ праці, повноваження та відповідальність, дисципліна, єдиноначальність;

б) єдність дій, підпорядкованість особистих інтересів інтересам організації, винагорода персоналу, централізація, скалярна ланцюг;

в) порядок, справедливість, стабільність персоналу, ініціатива, корпоративний дух;

г) правильні відповіді відсутні.

14. Впровадження наукової організації праці спрямоване на вирішення наступних завдань:

а) підвищення продуктивності праці, економія живої праці, що витрачається при виконанні трудових операцій; найбільш ефективне використання матеріальних і трудових ресурсів, використання найбільш прогресивних методів і прийомів праці, скорочення або повна ліквідація витрат робочого часу;

б) створення сприятливих умов праці, підвищення рівня нормування праці, всебічний розвиток людини в процесі праці; виховання свідомого ставлення до праці;

в) розвиток творчої ініціативи, підвищення освітнього рівня і ділової кваліфікації кадрів; перетворення праці в першу життєву потребу;

г) забезпечення умов для збереження в процесі праці здоров'я, стійкої працездатності людини; полегшення праці, підвищення змістовності і привабливості праці.

15. В основі наукової організації управлінської праці полягають принципи:

а) комплексність, масовість, плановість, науковість, нормативність;

б) ефективність, загальний охоплення, конкретність, зацікавленість;

в) справедливе ставлення до персоналу; швидкий, надійний і постійний облік; диспетчеризація, норми і розкладу; нормалізація умов; нормування операцій;

г) правильні відповіді відсутні.

Питання для самостійного вивчення

1. Визначте і охарактеризуйте напрямки наукової організації роботи в історичному аспекті

2. Сформулюйте основні рекомендації з реалізації принципів наукової організації праці на підприємстві.

Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слід скористатися літературними джерелами, періодичними виданнями та ресурсами Internet, наведеними нижче. Відповіді на питання повинні бути представлені у вигляді короткого конспекту (можна у вигляді схем).

Література: 6, 10, 22, с. 38-64; 23, с. 27-36; 25, с. 43-62, 179-194; 26, с. 45-54.