Для закріплення знань з даної теми необхідно виконати практичні завдання і підсумкові тести.
На прикладі конкретного підприємства (наприклад, нашого університету або приклади можна знайти в періодичних виданнях):
1. Ви віддали розпорядження, що стосується вирішення проблеми. Ваш підлеглий не виконав його, але вирішив проблему, використовуючи інші засоби. Ви розумієте, що прийняте ним рішення більш ефективно. Як необхідно вчинити в даній ситуації?
2. Сформулюйте своє ставлення до підлеглого, який працює паралельно в іншій фірмі.
Дайте відповідь на підсумковий ТЕСТ-ОПИТУВАННЯ:
1. Розподіл управлінської праці - це:
а) розробка, реалізація головних, перспективних напрямків діяльності підприємства;
б) об'єднання працівників для спільної участі в одному або різних напрямках діяльності, пов'язаних між собою процесом праці;
в) відділення деяких трудових процесів (робіт) для підвищення продуктивності праці;
г) всі відповіді правильні.
2. Кооперація праці - це:
а) виконання колективних норм і правил як необхідна умова;
|
|
б) госпрозрахункові колективи різних типів, які передбачають, насамперед, розвиток самостійності, добровільне співдружність колективів і окремих працівників на основі взаємних економічних і соціальних інтересів;
в) об'єднання працівників для спільної участі в одному або різних напрямках діяльності, пов'язаних між собою процесом праці.
г) всі відповіді правильні.
3. Внутрішні форми поділу праці:
а) розподіл праці за функціями управління і створення раціональної структури апарату управління;
б) вертикальна: відділення роботи з координування дій від самих дій;
в) горизонтальна: поділ праці на компоненти, складові частини загальної діяльності;
г) правильні відповіді відсутні.
4. Управлінська праця здійснюється за такими напрямами:
а) загальне керівництво - розробка, реалізація головних, перспективних напрямків діяльності підприємства;
б) технологічне керівництво - розробка і впровадження прогресивних технологій (раціоналізація виробничих процесів на основі впровадження сучасних методів управління, комплексної механізації та автоматизації виробництва);
в) економічне керівництво - стратегічне і тактичне планування, аналіз економічної діяльності підприємства і забезпечення його рентабельної роботи;
г) всі відповіді правильні.
5. Розподіл і кооперація праці на підприємстві обумовлюють відділення функцій, які виконуються працівниками:
а) локальні функції: реалізуються в рамках підрозділу, є обслуговуючими по відношенню до інших видів функцій і, як правило, відображені тільки в посадових інструкціях (наприклад, розробка прейскурантів цін);
|
|
б) оперативні функції - складання та доведення до робочих груп та окремих виконавців оперативних планів, розстановка виконавців по робочих місцях, їх інструктування, організація систематичного контролю;
в) кінцеві - функції, виконання яких пов'язане з досягненням певного результату в діяльності підприємства в цілому.
г) правильні відповіді відсутні.
6. Керівник - це:
а) працівник, який очолює підприємство, наділений необхідними повноваженнями для прийняття рішень і несе всю повноту відповідальності за результати роботи очолюваного ним колективу;
б) найманий працівник, зайнятий професійної організаторської діяльністю в органах управління підприємства, фірми, установи, наділений суб'єктом власності визначеними повноваженнями;
в) це певні психологічні особливості особистості, які є умовою для досягнення високих результатів у співпраці з підлеглими;
г) правильні відповіді відсутні.
7. Спеціаліст - це:
а) людина, що володіє спеціальними знаннями та навичками в будь-якій галузі, який має спеціальність;
в) працівники, які виконують функції управління;
б) людина, добре знає щось;
г) всі відповіді правильні.
8. Технічні виконавці - це:
а) працівники, які виконують інформаційно-технічні операції;
б) виконують допоміжну роботу, пов'язану з реалізацією управлінських функцій, обліком і контролем, підготовкою та оформленням документації, господарським обслуговуванням;
в) керівники, зайняті оперативним управлінням, їх завданням є реалізація планів, здійснення контролю за роботою працівників, усунення збоїв в роботі, простоїв і т. д.
г) всі відповіді правильні.
9. Розпорядчий вплив - це:
а) адміністративні заходи впливу, спрямовані на усунення порушень зв'язків, пропорцій, узгодженість і ритмічність процесів господарської діяльності підприємств, що передбачає застосування методів, що мають різний ступінь регламентації і деталізації;
б) пряма адміністративна вказівка, яка має обов'язковий характер, і адресується керованим об'єктам або особам;
в) забезпечує чіткі дії управлінського апарату, злагоджену роботу системи управління;
г) всі відповіді правильні.
10. Розпорядження - це:
а) повідомлення, передане керівником підлеглим, що стосується змісту і результатів їх діяльності;
б) встановлення обов'язкових вимог для виконання завдання, перелік обмежень (тобто того, що не слід робити) і в окремих випадках інструкції про порядок виконання завдань;
в) прямий вплив на керований об'єкт через накази, оперативні вказівки, що віддаються письмово або усно, контроль за їх виконанням, система адміністративних засобів підтримки трудової дисципліни;
г) всі відповіді правильні.
11. Види розпоряджень:
а) директивні, демократичні, письмові;
б) усні (не документовані), змішані;
в) конкретні, точні і чітко сформульовані.
г) всі відповіді правильні.
12. Комунікативні типи керівників по їх орієнтації на спілкування з підлеглими:
а) орієнтований на спілкування з підлеглими, але не особливо прагне враховувати «вихідну» інформацію;
б) орієнтований на ключові комунікативні сигнали і залежно від ситуації коригувати стиль спілкування;
в) орієнтований на спілкування з підлеглими тільки в межах розуміння доцільності такого спілкування;
г) всі відповіді правильні.
13. Оптимізація інформаційних потоків складається:
а) у взаємодії керівника і підлеглих, використанні сучасної інформаційної технології;
б) в організації ефективної системи зворотного зв'язку;
в) у впровадженні системи збору пропозицій;
г) в інформаційних повідомленнях адміністрації підприємства.
14. У теорії і практиці менеджменту виділяють кілька видів поділу управлінської праці:
|
|
а) функціональний, ієрархічний, технологічний;
б) лінійний, функціональний, мотиваційний;
в) професійний, кваліфікаційний, посадовий;
г) правильні відповіді відсутні.
15. Основними напрямками поліпшення організації праці на рівні підприємства можуть бути наступні:
а) удосконалення розподілу і кооперації праці, поліпшення умов праці та ділової робочої атмосфери;
б) удосконалення організації та обслуговування робочих місць, раціоналізація режиму праці та відпочинку, виховання сумлінного ставлення до праці;
в) вивчення та впровадження передових прийомів і методів праці, вдосконалення добору;
г) правильні відповіді відсутні.
Питання для самостійного вивчення
1. Визначте і охарактеризуйте розпорядчу діяльність менеджера.
2. Опишіть використання сучасних інформаційних технологій на підприємстві.
Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слід скористатися літературними джерелами, періодичними виданнями та ресурсами Internet, наведеними нижче. Відповіді на питання повинні бути представлені у вигляді короткого конспекту (можна у вигляді схем).
Література: 1; 17, с. 11-34; 18, с. 22-41; 19, с. 9-35; 22, с. 65-97; 23, с. 37-46; 25, с. 195-292; 26, с. 55-87.
ТЕМА 4. Планування особистої роботи менеджера
Ця тема визначає класифікацію видів робіт менеджера і методи вивчення втрат робочого часу; планування роботи менеджера; методи, засоби і прийоми економії часу в управлінській роботі.
Для розгляду даної теми Вам необхідно прослухати лекцію 5 на тему «Планування власної роботи менеджера» і законспектувати основні питання лекції:
1. Класифікація видів робіт менеджера і методи вивчення втрат робочого часу.
2. Планування роботи менеджера.
3. Методи, засоби і прийоми економії часу в управлінській роботі.
4. Вибір пріоритетних справ менеджера.
5. Делегування повноважень в діяльності менеджера.
Підготуватися до семінарського заняття 4, для цього опрацювати основні літературні джерела і підготуватися до розгляду питань для обговорення; опрацювати додаткові літературні джерела та підготувати питання для самостійного вивчення; виконати практичні завдання з теми; підготуватися до тестування по темі і виконати завдання для самостійної роботи.
|
|
Під час роботи на семінарському занятті Вам необхідно взяти участь в обговоренні основних питань і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: класифікація видів робіт менеджера і методи вивчення втрат робочого часу; планування роботи менеджера; методи, засоби і прийоми економії часу в управлінській роботі.
Контроль знань з теми буде проводитися відповідно до встановленого порядку і критеріями оцінки знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вивчення та за виконання практичних завдань, завдань для самостійної роботи (як під час семінарського заняття, так і по окремих графіком під час консультацій), так і за результатами заключного тестування по темі під час семінарського заняття.
За результатами вивчення теми студенти повинні знати: класифікацію видів робіт менеджера і методи вивчення втрат робочого часу; планування роботи менеджера; методи, засоби і прийоми економії часу в управлінській роботі.
- Вміти: планувати робочий час менеджера; чітко використовувати методи, засоби і прийоми економії часу в управлінській роботі раціоналізувати робочий час менеджера.