Какой должна быть скорость произношения слов при ведении деловой беседы?

· 2-3 слова в секунду = 120-180 слов в минуту

Качества характера необходимые руководителю:

· общительность

· уравновешенность

· твердость

Когда оппонент демонстрирует, что ему не интересен партнер по общению, это проявление:

· независимость от партнера.

Когда оппонент как бы "не замечает" свидетелей, неудачно выбранного момента, своей бестактности, различных помех, это проявление:

· независимость от обстоятельств.

Коммуникативная сторона общения - это:

· взаимообмен информацией

Консенсус:

· форма принятия командного управленческого решения, предполагающая полное согласие всех членов команды

Конструктивные последствия организационного конфликта явл.:

· адаптация и социализация членов коллектива

· радикальное решение проблемы

· выявление и закрепление новой расстановки сил

Контроль, учет, и анализ в деятельности руководителя предполагает:

· наблюдение, измерение и регистрация…

· выявление отклонений в развитии системы

· сравнение параметров с заданной программой

· колич. и кач. оценка эффективности

· выявление причин отклонений…

· определение наиболее целесообразных путей восстановления

Конфликт как способ социального взаимодействия протекает в формах:

Конфликтная ситуация предполагает наличие не мене 2-х и 1-го:

· 2 субъектов и объекта

Концентрация на теме разговора, относится к:

· «мы слушаем».

Критерий оценки персонала, устанавливаемый на основе экзаменов, проверок профессиональных знаний, умений и навыков, называется:

· квалификационный

Критерий оценки персонала, констатирующие соответствие реальных достижений определенным количественным и качественным показателям, называется:

· объективные.

Критерий оценки персонала, устанавливающие соответствие индивидуально-психологических характеристик требованиям деятельности, называется:

· тестовый

Критерий оценки персонала, характеризующие наличие качеств позволяющих добиваться высоких результатов, называется:

· внешние.

Критерий, разрабатываемый на основании профессиограмм соответствующего вида деятельности, называется:

· психологический

Кто из авторов сформулировал основные критерии духовно здорового человека?

· Маслоу.