Вопросы занятия

1. Межличностные и организационные барьеры в коммуникациях. Способы их преодоления.

2. Коммуникативная политика: понятие, основные принципы

3. Пути совершенствования коммуникаций

Основные понятия изучаемой темы

Понятие, значение и классификация коммуникаций. Процесс коммуникации, его основные этапы. Модели коммуникаций, особенности межличностных коммуникаций. Межличностные и организационные барьеры в коммуникациях. Способы их преодоления. Коммуникативное пространство, сущность коммуникационной политики и основные принципы ее осуществления. Пути совершенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого процесса.

Тематика рефератов изучаемой темы

1. Модели коммуникаций

Контрольные вопросы для самопроверки

1. Дайте определение понятию "коммуникация"

2. Представьте классификацию коммуникаций

3. Перечислите и охарактеризуйте основные этапы процесса коммуникации

4. Что такое коммуникационный барьер?

5. Перечислите основные принципы построения коммуникативной политики

6. Охарактеризуйте основные элементы коммуникативной политики.

7. Какие направления совершенствования коммуникаций вы знаете?

Список рекомендуемой литературы

1. Теория управления, учебник, Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П., Издательство РАГС, 2008 г. 560 стр

2.Теория управления. Рой О.М. Учебное пособие, СПб.: Питер, 2008. – 256 с

3.Теория управления Черняк В.З. Учебное пособие Издательство: Academia 2008, 256 стр.

4.Теория, практика и искусство управления Кнорринг В.И. Издательство: Норма, 2001 527 стр.

5. Теория управления Бурганова Л.А. Учебное пособие, Издательство: Инфра-М,2009 153 стр

6. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669с. (с грифом Министерства образования).

Тема 8/2. ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА, УПРАВЛЕНИЕ И ЭТИКА

Семинарское занятие № 8

Вопросы занятия

1. Особенности профессиональной деятельности государственных служащих

2. Модель профессионально-психологической подготовки государственного служащего

3. Этические требования к государственному служащему: основные принципы, нормы, качества.