Упражнения

1. Вы знаете, что умение находить и налаживать отношения с крупными клиентами для вас является одним из основных факторов успеха.

Выпишите имена важнейших клиентов в отдельных районах вашей территории и ответьте на вопросы:

1. Находится ли этот клиент в сфере, доступной конкурентам?

2. Связываете ли вы с ним большие надежды?

3. Какова ваша стратегия работы с этим клиентом?

17. Формы коммуникации

Содержание

Многие проблемы в вашей личной жизни и в работе являются результатом неправильной коммуникации и связанных с этим недоразумений. Если вы охотно будете делиться информацией и разъяснять все проблемы, вам удастся сберечь то время, которое вы тратите на преодоление трудностей.

Вы должны общаться в разных направлениях и разными способами. В этой главе мы рассмотрим различные формы коммуникации, которыми пользуются менеджеры по продаже.