Грелка или взгрелка: как подкачивают ресурсное состояние

Человек сделает столько, насколько он в ресурсном со­стоянии.

Человек в духе или нет, верит в себя или убежден, что у него ничего не выйдет, маэстро в депрессии или в объятиях вдохновенной музы — все это разные описания на­личия или отсутствия ресурса.

• Хитрость в том, что, за исключением крайних медицинских случаев, ресурс — понятие исключительно субъективное. Одной точной фразой можно как поднять лежащего, так и убить стоящего: мышцы остаются вроде те же, а пользова­тель их — уже другой.

Соответственно, стандартная процедура — это «подкач­ка ресурса»: создание ресурсного состояния нужного нам человека внушением, убеждением или, например, съе­добной лестью.

• А когда-то — и хорошим коньяком.

Впрочем, самая традиционная ресурсная смазка — это знаки уважения и принятия, выражение симпатии, привя­занности, восхищения, комплименты и прочие поглажи­вания: «Ну, вы такая прелесть!»

• Как правило, все эти знаки уважения и прочие поглажива­ния работают одновременно и на ресурс отношений, и на подкачку личностного ресурса.

В качестве поглаживаний, работающих как психологичес­кая ресурсная смазка, иногда выступает и внимательное выслушивание, и подчеркнутое понимание, и благодарные воспоминания, и душещипательная дележка.

• Как это может быть эффективно вставлено в текст и эф­фективно чередоваться с управляющими воздействиями, смотри психологический практикум «Признание в любви» на с. 311-316. Если присмотреться, деловое общение гра­мотного руководителя строится по аналогичным схемам, только знаки любви заменяются знаками уважения и при­знательности.

Впрочем, ошибочно думать, что ресурсное состояние созда­ется только теплыми поглаживаниями. Когда-то сила рож­дается и из игры на слабостях, и, кроме грелки, иногда очень пригождается и взгрелка: жесткие требования, игра на честолюбии, подначка и вызов. «Не поверю, что ты с этим не справишься!» Сильный вызов энергетизирует, и красиво брошенный реалистичный (возможный для пре­одоления) вызов — есть помощь начать и сделать.

• «Ты — мужик? Или как я?» — даже с элементами юмора, вы­зов остается для мужчин почти безусловным приказом.