Тема 2.3. Общение как обмен информацией

1 2 3 4 5 6 7

Контрольные вопросы:

1. Что такое содержание коммуникативного процесса?

2. Что такое коммуникативные барьеры?

3. В чем причины плохой коммуникации?

4. Какие средства коммуникативного процесса вы знаете?

5. В чем состоит роль вербальных средств в коммуникации?

6. Какова роль невербальных средств в коммуникативном процессе?

7. Назовите основные направления оптимизации коммуникативного процесса?

Литература:

- Обязательная:

1. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995.

2. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1981.

3. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, - 326 с.

- Дополнительная:

1. Крысько В.Г. Социальная психология. М., 2001.

2. Куликов В.Н. Психология внушения. Иваново. 1978.

3. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.

4. Панасюк А.Ю. Как победить в споре, или искусство убеждать. М., 1998.

5. Петрова Е.А. Знаки общения. М., 2001.

6. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М., 1973.

Тема 2.4. Перцептивная сторона общения.

Основные категории: социальная перцепция, межличностное восприятие, механизмы восприятия, эффекты восприятия, идентификация, эмпатия, аттракция, стереотипизация, каузальная атрибуция, перцептивные способности.

Контрольные вопросы:

1. В чем заключаются особенности социальной перцепции?

2. Какое место занимает межличностная перцепция в социальном восприятии?

3. Какие механизмы перцептивного процесса вы знаете?

4. Какие могут быть ошибки в процессе восприятия?

4. Что такое эффекты в перцептивном процессе?

5. Охарактеризуйте источники и причины непонимания в перцептивном процессе?

6. Что такое самоконтроль в перцептивном процессе?

Литература:

- Обязательная:

1. Бехтерев В.М. Избранные труды по социальной психологии. М., 1997.

2. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995.