Реализация стратегического курса России на устойчивый экономический рост на инновационной основе непосредственно связана с состоянием и уровнем эффективности использования ресурсов предприятия и, прежде всего, персонала. Исходя из того, что национальные блага создает именно человек, его интеллект продуцирует новые идеи, а изобретательские, рационализаторские предложения вследствие творческой активности закладывают инновационную базу производственной деятельности, необходимо определить условия эффективной реализации инновационной функции персонала предприятия[22].
Проблемам, касающимся тех или иных аспектов управления персоналом и его инновационным поведением, уделяется значительное внимание отечественными и зарубежными учеными[23]. Однако, несмотря на широту и разносторонность исследования проблем развития управления персоналом, все еще остаются без внимания теоретические и практические вопросы инновационного развития предприятия и роли персонала в этом процессе.
|
|
Следует учесть, что каждому новому этапу развития предприятия должен соответствовать качественно новый уровень менеджмента. Вот почему актуальность исследования указанных проблем имеет как научное, так и практическое значение. Важно определить основные направления развития персонала, которые инициируют инновационные изменения предприятия.
В современном производстве человек все в большей степени является носителем инноваций. Эффективное функционирование любого предприятия определяется, прежде всего, степенью развития его персонала. В условиях современного быстрого старения теоретических знаний способность предприятия постоянно осуществлять развитие персонала является одной из важнейших задач по реализации возможностей инновационных изменений предприятия[24].
Необходимо отметить, что образовательный уровень населения в настоящее время достаточно высокий, но он слабо реализуется в инновационной деятельности предприятий. Низкая инновационная результативность обусловлена тем, что, с одной стороны, содержание и качество образования, а также личные качества большинства работников различных профессиональных групп вполне соответствуют требованиям современного инновационного процесса. Однако, с другой стороны, особенностью современной ситуации является недооценка руководителями проблем развития персонала как важнейшей составляющей инновационных изменений предприятия[25].
В данной ситуации упор должен делаться на формирование и развитие тех качественных характеристик работников, которые бы в наибольшей степени отвечали потребностям инновационного развития предприятий.
|
|
Использование в трудовом процессе способностей работников к реализации творческого потенциала, генерации новых идей уже не согласуется с традиционным пониманием категории «труд», поскольку, помимо традиционных, данная категория включает также такие творческие ее составляющие, которые направлены на создание новых идей, то есть инноваций, в соответствии со спросом рынка[26].
Современная система управления персоналом требует формирования кадровых систем, которые направлены на выявление внутренних неиспользованных возможностей инициирования и осуществления инновационных изменений предприятия. Очевидно, что успех инновационных изменений в значительной степени зависит от взвешенности управления персоналом и установки его на развитие, на использование действенных стимулов инновационной деятельности всех участников инновационного процесса. В основу современного подхода к стимулированию творчества необходимо отнести такие задачи руководителей, как максимальная активизация творческих способностей каждой личности и направление этой активности в русло достижения конкретных инновационных и экономических результатов[27].
Для того, чтобы работники могли в полной мере раскрыть свои таланты и направить их на инновационные преобразования, руководством предприятия должна быть создана особая творческая среда, основными характеристиками которой являются открытость новому, поддержка инноваций; доверие и сотрудничество на всех уровнях; демократический стиль управления, организация обучения и профессионального общения.
Таким образом, поведение персонала в ключе инновационных изменений нужно формировать на основе стимулов, которые, воздействуя на определенный субъект извне, направляют его поведение на поиск новых идей, приемов работы и т.д.
Учитывая это, можно выделить основные инструменты реализации управленческих воздействий на персонал в условиях реализации инновационных преобразований (рис. 4): мотивация, организационная культура и лидерство[28].
Рис.4. Основные инструменты реализации управленческих воздействий на персонал
Вполне очевидно, что система мотивации инновационного поведения должна содержать комплекс действенных мотиваторов инновационной деятельности всех участников инновационного процесса, пробуждать в них мотивы к творческому труду, создавать взаимовыгодный экономико-социогуманистический механизм регулирования их взаимоотношений. К мотивам инновационного поведения следует отнести карьерный рост, творческий труд, причастность к делу организации, четкое определение объема выполненной работы. Поэтому система стимулирования инновационного поведения обязательно должна содержать элементы поощрения развития творческих способностей персонала, являясь, тем самым, предпосылкой создания инноваций. Взаимосвязь корпоративной культуры и трудовой мотивации объективно определяется их общей целевой направленностью на формирование моделей трудового поведения, способствующих личностному и организационному развитию.
Поведение персонала формируется на основе определенных стимулов, которые направляют его трудовую деятельность на достижение личных целей и целей предприятия. «Социальным клеем», который помогает удерживать целостность предприятия за счет создания и сохранения принятых ценностей, норм, идеалов, является организационная культура. Именно организационная культура определяет образ предприятия и способствует минимизации факторов сопротивления персонала инновационным изменениям. Таким образом, организационная культура способствует реализации инновационного потенциала сотрудников, поскольку несет в себе креативную составляющую (неформализованные знания), влияние которой минимизирует сопротивление инновационным изменениям предприятия[29].
|
|
Как было отмечено выше, еще одним важным инструментом реализации управленческого воздействия на персонал предприятия является лидерство. Эффективное руководство (лидерство) реализуют руководители, которые создают привлекательную для подчиненных-последователей картину будущего (видение), так как мотивируют потребности высшего уровня в самореализации и достижении. В отличие от успешных, руководители эффективные формируют видение будущего и вдохновляют им своих подчиненных-последователей, создавая гораздо более сильную и устойчивую мотивацию, по сравнению с той, которую могут обеспечить материальные стимулы. Речь идет о способности эффективного руководителя вдохновлять неординарных сотрудников, которые способны обеспечить скорость, оригинальность, инновационность[30].
К наиболее значимым факторам сопротивления персонала инновационным изменениям являются: опасения ухудшения стимулирования, нежелание учиться новому, опасения ограничения власти, нежелание менять свои привычки, нормы поведения, отсутствие творческого климата в коллективе (рис. 5)[31].
Рис.5. Факторы сопротивления персонала инновационным изменениям
Не требует доказательств тот факт, что минимизация факторов сопротивления инновационным преобразованиям (дестимуляторов) на отечественных предприятиях позволит значительно снизить потери в процессе внедрения инноваций, реализовать инновационную стратегию развития персонала и активизировать сам инновационный процесс. В этом смысле перспективными являются исследования по измерению результативности инновационной деятельности как руководителей предприятии, так и отдельных работников.
Современные предприятия представляют собой достаточно сложные, часто многоуровневые структуры, включающие в себя большое количество составляющих компонентов. Для того чтобы вся данная система успешно функционировала, необходимо, чтобы эти составляющие компоненты не только просто выполняли свои функции своевременно и правильно, но и могли наиболее эффективным способом взаимодействовать друг с другом[32].
|
|
В рыночных условиях конкуренции не только профессиональные навыки, но и личные качества работников становятся основным конкурентным преимуществом. Именно работникам выпадает роль того элемента, который должен обеспечивать прибыль компании. Предполагается, что эту прибыль можно существенно увеличить, если грамотно и правильно развивать потенциал персонала. Таким образом, основными проблемами для руководителя являются планирование и организация деятельности подчиненных, а также мотивация этой деятельности.
Мотивация персонала является одним из основных и наиболее эффективных средств по обеспечению оптимального использования ресурсов предприятия.
Получение максимально возможной отдачи от использования имеющихся в наличии трудовых ресурсом является главной задачей процесса мотивации персонала. Оно призвано вызвать повышение общей прибыльности и результативности деятельности предприятия.
Эффективность работы может повышаться также за счет приверженности сотрудников одному предприятию, стремлению к стабильности в этом плане. Таким образом, создание и поддержание сплоченности в команде является одной из наиболее важных проблем успешного функционирования предприятия. Для этой же цели служит организация корпоративных мероприятий. К таким мероприятиям могут относиться, например спортивные, так как в них возможно выявить потенциальных лидеров и исполнителей, а также возникают неформальные контакты между сотрудниками[33].
Возможность возникновения двусторонней связи между руководителями и подчиненными может служить дополнительным стимулом. Если компания прислушивается к мнению своих сотрудников, то соответственно растет и уважение, и привязанность этих сотрудников к своей компании.
Проблема мотивации постоянна и до конца не разрешима, так как приходится применять все новые и новые способы вызывать у работника интерес к участию в процессе работы компании. Это постоянная обязанность менеджмента, - вызывать у наемных работников ощущение того, что они в большей степени преследуют свои собственные, а не чужие цели.
Таким образом, мотивация напрямую влияет на результаты работы персонала. Но какими бы ни были факторы мотивации, необходимо, чтобы их сочетание было грамотным. И то, что является мотивацией для работы сегодня, завтра перестает привлекать, потому что становится привычным.