Первое впечатление: значение и ошибки

От плохого начала и конец бывает плохой.

Еврипид

Впечатление и мнение

«Встречают по одежке» — это вековая народная муд­рость. Она же утверждает, что «провожают по уму». Ес­тественно, возникает вопрос, насколько первое впе­чатление влияет на последующее восприятие человека. Способствует или препятствует раскрытию истинных свойств человека?

Эксперименты показали, что наполовину устойчи­вое мнение о человеке формируется в течение первых полутора минут общения.

Анализ бесед при приеме на работу подтверждает и дополняет этот вывод. Установлено: как бы долго ни длился разговор, положительное или отрицательное мнение о кандидате складывается в течение первых 3—4 минут общения.

После этого вопросы задают в зависимости от сло­жившегося мнения: при положительном мнении — позволяющие человеку раскрыться с лучшей стороны, при отрицательном — как говорят, «на засыпку». То есть ведущие беседу фактически выстраивают ее так, чтобы их первоначальное мнение было подкреплено последующими фактами.

Все это свидетельствует о большой важности перво­го впечатления. Поэтому важно проследить, какие фак­торы влияют на создаваемое впечатление, отделить по­ложительные от негативных, истинные от ложных.