2015-10-13
916
О чем могут сообщить невербальные средства общения?
Во-первых, они способны указать собеседнику на особенно важные моменты сообщения.
Во-вторых, они дополняют содержание высказывания.
В-третьих, онисвидетельствуют об отношении к собеседнику.
В-четвертых, дают возможность судить о самом человеке, о его состоянии в данный момент.
Главные из них: кинесика, паралингвистика, проксемика, визуальный контакт.
1. Кинесика – общая моторика различных частей тела (рук – жестикуляция, лица – мимика, позы – пантомимика). Она отображает эмоциональные реакции человека.
2. Паралингвистика или просодика – особенности произношения слов, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, паузы между словами, фразами, смех, плач, вздохи, речевые ошибки, особенности организации контакта.
3. Проксемика (от англ. proximity – близость) – специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения. Основатель проксемики Э. Холл называл ее «пространственной психологией».
4. Визуальное общение – контакт глаз.
Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств выражения и только 20 - 40% информации передается с помощью вербальных.
Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности «подделать» эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения.
