2015-10-14
327
1. Уже сейчас мы можем совершать покупки прямо из дома, пользуясь каталогами или
предложениями, присланными нам по почте. А может обыкновенные магазины совсем
перестанут существовать? Эксперты глубоко в этом сомневаются. Нам предсказывают
пришествие эры внемагазинной торговли, когда физические магазины исчезнут совсем, каждые
10 лет, но этого пока не произошло.
2. У каждого покупателя, пользующегося услугами теле- или онлайн-магазинов, есть так
называемый эккаунт, на котором хранится вся информация, необходимая для обслуживания
данного клиента (имя, адрес _____доставки, предпочитаемая форма оплаты). Оплатить заказ можно
или при помощи банковской карты, или при получении товара. Все склады, где хранится
продукция, часто полностью автоматизированы. Покупателю достаточно набрать номер или
открыть сайт продавца, сделать заказ, и все товары будут доставлены вам домой. Возможно,
придется заплатить за доставку, причем сумма будет зависеть от объема заказа и адреса
доставки. Многие продавцы сегодня имеют пункты выдачи заказов, откуда покупатель забирает
заказ сам - это бесплатно.
3. Предприниматели запускают все новые теле магазины по всей стране. Рост телевизионной
розничной торговли объясняется следующими факторами: 1. женщинам не хватает времени
ходить по магазинам, т.к. они работают полный день; 2. людям требуется больше времени на
самообразование, поэтому они не хотят тратить время на поиски необходимых вещей по
магазинам; 3. и, наконец, растет спрос на специализированные товары, которые не купишь в
обыкновенном магазине.
4. Традиционные розничные торговцы оказываются в невыгодном положении по сравнению с
магазинами дистанционной торговли. Они становятся все более уязвимыми по мере того как
растет популярность удаленной торговли. Очень сложно разнообразить ассортимент товаров в
обыкновенном магазине по причине ограниченной площади, тогда как телемагазины обладают
поистине неограниченными возможностями.
5. Традиционные торговые точки зависят от постоянного потока покупателей, приезжающих на
машинах. Однако, из-за энергетического кризиса и дороговизны топлива люди теперь более
тщательно планируют походы по магазинам. Они сокращают свои поездки, поэтому
электронные каталоги становятся желанной и ценной альтернативой обычному шоппингу.
6. Идет революция в мире розничной торговли, где всегда доминировали розничные магазины.
Удаленная торговля в виде телемагазинов, интернет магазинов завоевывает все большую долю
рынка у традиционных продавцов,имеющих физический магазин «из кирпича и цемента».
7. При продаже через дистанционный магазин задействован целый ряд участников транзакции.
Такие операции как производство, размещение на складе, проведение оплаты через банк,
продажа, доставка происходят одновременно, а не последовательно. Это быстро и удобно для
покупателей, но усиливает конкуренцию среди продавцов.
8. Еще двадцать лет назад специалисты предсказывали, что телемагазины с их электронными
каталогами полностью заменят традиционную торговлю. Другая точка зрения заключалась в
том, что телемагазины просто дополнят существующие на тот момент формы розничной
торговли. В каком-то смысле все эти предсказания сбылись, но никто и представить не мог, что
на смену обычным методам розничных продаж прийдут персональный компьютер, смартфон и
интернет.
