Типы поведения людей в конфликтных ситуациях

К. Томас (К. Thomas) для описания типов поведения в конфликте применил двухмерную модель. Основополагающими измерениями в ней выступают кооперация (внимание человека к интересам других людей) и напористость (акцент на защите собственных интересов). Соответственно этим двум измерениям К. Томас выделил следующие способы регулирования конфликтов:

1) соперничество (конкуренция) – стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

2) приспособление – принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого человека;

3) компромисс, то есть взаимные уступки;

4) избегание, для которого характерно отсутствие как стремления к кооперации, так и тенденции к достижению собственных целей;

5) сотрудничество – когда участники ситуации приходят к решению, полностью удовлетворяющему интересы обеих сторон.

Стратегия соперничества связана с высоким уровнем эмоциональности в коммуникативной сфере, экстернальным локусом контроля и выраженным ожиданием негативного отношения со стороны окружающих.

Стратегия приспособления характерна для людей с низкими показателями предметной (т. е. направленной на дело) и коммуникативной активности.

Стратегия избегания связана с низкой предметной активностью, высокой эмоциональностью, негативным отношением к себе и низким уровнем самоуправления.

Стратегию сотрудничества предпочитают люди, характеризующиеся высокой предметной энергичностью (потребностью в напряженной работе), более низкими показателями эмоциональности, интернальностью локуса контроля и позитивным отношением к себе и к другим.

Очевидно, что с риском химической зависимости наименее связана стратегия сотрудничества.