Типичные ошибки при проведении реинжиниринга

При проведении реинжиниринга встречаются следующие наиболее характерные ошибки:

1) попытка лишь улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его; попытка провести реинжиниринг, не ущемляя ничьих интересов; согласие довольствоваться малым, то есть всего лишь усовершенствованием; преждевременное завершение реинжиниринга; ограниченная постановка задачи;

2) компании не концентрируются на деловых процессах (бизнес-процессах) или компании концентрируются только на перепроектировании процессов, игнорируя все остальное (например, реструктуризацию компании для подготовки ее к внедрению проекта);

3) недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей;

4) компания отступает, когда встречает сопротивление сотрудников, недовольных последствиями реинжиниринга;

5) назначение ответственного за реинжиниринг старшего менеджера, который не понимает, что это такое;

6) существующая корпоративная культура и принятые в компании принципы управления могут препятствовать реинжинирингу;

7) попытки осуществлять реинжиниринг не «сверху - вниз», а «снизу-вверх»;

8) нецелесообразно проводить реинжиниринг за год или за два до отставки исполнительного директора компании; недостаточное выделение ресурсов на проведение реинжиниринга; реинжиниринг проводится на фоне множества других мероприятий; количество проектов по реинжинирингу не должно быть большим;

9) компания концентрируется исключительно на замыслах; растянутое проведение реинжиниринга.

Место реинжиниринга в инновационной деятельности

Инновационный характер реинжиниринга заключается в том, что разрабатывается совершенно новый деловой процесс, а его реализация дает дерево последующих инноваций в состоянии других элементов производственно-хозяйственной системы организации. С другой стороны, реинжиниринг выступает как метод инновационной деятельности и как разновидность инновационной стратегии.