Критерии балльной оценки номеров гостиниц и иных средств размещения

№/№ п/п ТРЕБОВАНИЕ Количество баллов
     
1. Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (во всех номерах):  
1.1. Напольное покрытие от 1 до 3*
1.2. Мебель от 1 до 3*
1.3. Занавеси от 1 до 3*
1.4. Постельные принадлежности, полотенца от 1 до 3*
1.5. Стены, потолок, окна, двери от 1 до 3*
1.6 Освещение от 1 до 3*
2. Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории; (для номеров четвертой категории - оборудование умывальника):  
2.1. Стены, пол, потолок от 1 до 3*
2.2. Сантехническое оборудование от 1 до 3*
2.3. Краны от 1 до 3*
2.4. Наличие табурета или стульчика в ванной комнате**  
2.5. Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении**  
2.6. Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении**  
2.7. Наличие банного халата  
2.8. Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня**:    
- до потолка - не менее чем на 1/3 от потолка  
2.9. Наличие бидэ/гигиенического душа**  
2.10. Наличие фена  
2.11. Наличие косметического зеркала***  
2.12. Наличие в ванной комнате дополнительной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала**  
2.13. Наличие туалетного стола***  
2.14. Наличие зеркальной стенки***  
3. Высота потолка в номере более 3 м  
4. Услуги мини-бара  
5. Обслуживание в номере (“рум-сервис”)  
6. В исключительных случаях при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно  
 
* Примечание. Оценка производится по 3-х балльной ''‘шкале: 3 балла - “отлично”, 2 балла - “хорошо”, 1 балл - “удовлетворительно”. Баллы не присваиваются, если состояние “неудовлетворительное”. ** при наличии ванны/ ванной комнаты/санузла. *** в ванной комнате/санузле или умывальника.

Приложение 11
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Наименование аккредитованной организации

Заявка

На проведение классификации гостиницы или иного средства размещения

_________________________________________________________________________

наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее -

заявитель)

Адрес местонахождения

_________________________________________________________________________

Фактический адрес

_________________________________________________________________________

Телефон __________ Факс ___________ Адрес электронной почты _____________

Банковские реквизиты

_________________________________________________________________________

в лице

_________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество руководителя

просит провести классификацию средства размещения и номеров средства

размещения.

Дополнительные сведения (контактное лицо - Ф.И.О., должность, телефон,

эл. почта)

_________________________________________________________________________

Руководитель организации _______________ __________________________

подпись инициалы, фамилия

Главный бухгалтер _______________ __________________________

подпись инициалы, фамилия

М.П. Дата

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Приложение 12
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Анкета

Просим Вас ответить на следующие вопросы:

Наименование гостиницы или иного

средства размещения

_________________________________________________________________________

Ведомственная принадлежность

_________________________________________________________________________

Организационно-правовая форма

_________________________________________________________________________

Адрес местонахождения

_________________________________________________________________________

Адрес фактический

_________________________________________________________________________

Телефон Факс Эл. почта

_________________________________________________________________________

Общее число сотрудников

_________________________________________________________________________

ФИО руководителя

_________________________________________________________________________

Категория, на которую претендует средство размещения

_________________________________________________________________________

Год постройки Год ввода в Год реконструкции

эксплуатацию

_________________________________________________________________________

Количество корпусов

_________________________________________________________________________

Количество этажей

(при наличии нескольких корпусов указать по каждому корпусу отдельно)

_________________________________________________________________________

Сезонность эксплуатации: _________________________________________

круглогодичная

_________________________________________

сезонная: летняя

_________________________________________

зимняя

  Номера высшей категории Номера
  “сюит” “апартамент” “люкс” “джуниор сюит” “студия” I категории II категории III категории IV категории V категории
Количество номеров                    
Количество мест                    

Итого в средстве размещения:

Количество номеров

Количество мест

Информация о наличии документов, подтверждающих соответствие средства

размещения требованиям безопасности, в части:

пожарной безопасности __________________________________________________,

соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических

правил и норм _____________________________________________________________

требований охраны окружающей среды _____________________________________.

Просим указать контактное лицо (ФИО, должность, телефон, эл. почта).

_________________________________________________________________________

Руководитель

ФИО

М.П. “__”____________

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Приложение 13
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Протокол 1

Обследования ___________________________________________ (указывается тип

средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,

и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации.

_________________________________________________________________________

на соответствие ( обязательных ) требованиям к средству размещения категории “___________”

Требования Фактическое состояние Выводы
     
     
     
     
     
     
     
     
     
  Примечание. Правила оформления Протокола 1: - В графе “фактическое состояние”отмечается “имеется”или “отсутствует”; в случае если это требование не является обязательным для гостиницы или иного средства размещения, в графе “фактическое состояние”отмечается “не требуется”с указанием, в связи с чем это требование не является обязательным;   По всем пунктам несоответствий составляются рекомендации, которые подписываются экспертом и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения - В графе “выводы”указывается “соответствует”, “дана рекомендация”или “не соответствует”;   Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Приложение 14
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Протокол 2

Обследования ___________________________________________ (указывается тип

средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,

и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации,

которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды

или на ином законном основании).

на соответствие критериям балльной оценки средства размещения категории “___________”.

№/№ п/п Критерии Кол-во баллов по критериям балльной оценки Кол-во баллов по экспертной оценке
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
  Суммарное количество баллов по пунктам не менее  
  Общее суммарное количество баллов    
  Примечание. Правила оформления Протокола 2: - В графе “количество баллов по критериям балльной оценки”указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе “количество баллов по экспертной оценке”ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/ экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения

Приложение 15
к Порядку классификации

Рекомендуемый образец

Протокол 3

Оценки персонала _______________________________________ (указывается тип

средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,

и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации,

которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды

или на ином законном основании)


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: