Как любая научная дисциплина теория организации обладает своей методологией исследования, определяющей условия, методы отбора и системной интеграции элементов в организации, служащими предпосылкой успешной деятельности человека в определенной среде.
Методология показывает, с каких позиций надо рассматривать то или иное явление, это – логическое учение о том, какую группу методов, с каких научных позиций и как надо применять в данном исследовании, с тем, чтобы получить верный результат.
Методологической основой теории организации является системный подход, общая теория систем.
Впервые идея системного подхода как методологии исследования была сформулирована русским ученым А.А.Богдановым в 1912-1928 г.г. в работе «Всеобщая организационная наука (тектология)». Позже в середине 30-х годов эта идея была возрождена Л.фон Берталанфи в работе «Общая теория систем».
В современную теорию организации системный подход вошел как особо встроенная методология научного анализа и мышления. Способность к системному мышлению стала одним из требований к современному руководителю, менеджеру.
Системный подход – это методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов – систем разных типов и классов.
Теория организации с помощью системного подхода исследует организацию в целом, ее основные части, общую эффективность, возможности к адаптации, коммуникации, общие законы самоорганизации.
Любая система существует как некоторое целостное образование, в котором каждый объект, каждая подсистема и элемент работают ради единой цели, стоящей перед системой в целом. При этом все части системы взаимозависимы. И если одна из них будет отсутствовать или неправильно работать, то и вся система либо не будет работать вообще, либо будет работать неэффективно. Как единое целое система может существовать только в том случае, если напряженность (сила) существенных связей между частями системы больше, чем напряженность связи их с окружающей средой.
Элементы системы образуют единое целое, обладающее свойствами, отсутствующими у элементов и отношений, его образующих. Несводимость свойств системы к свойствам элементов ее образующих и наоборот является основной качественной характеристикой системы.
Существуют различные классификации систем. Различают системы социальные, биологические и технические. Каждый из указанных типов систем в свою очередь может включать системы искусственные и естественные, открытые и закрытые, простые и сложные, полностью или частично предсказуемые, жесткие и мягкие.
Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Естественные системы создаются природой.
Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Закрытые системы характеризуются главным образом внутренними связями и создаются людьми или компаниями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компании или учредителей.
Простые системы не имеют цели и внешнего действия. Это – неживые системы. Сложные системы имеют цель и выполняют заданную функцию – это живые системы, или системы, созданные живым. В отличие от простых сложные системы способны к поиску, выбору и активному решению. Все это конкретные материальные системы, состоящие из материальных элементов. Если взаимодействия между элементами имеют характер сил или переносов вещества, энергии и информации и могут изменяться во времени, мы имеем дело с динамическими системами. Они выполняют функции, связанные с внешней средой – функции защиты от среды, работы по оптимизации среды, некоторые внешние функции, например, самосохранения.
Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенными результатами. Частично предсказуемые (вероятностные) системы характеризуются тем, что входные воздействия могут отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда являются запланированными.
Жесткие (детерминированные) системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. Они обладают большей устойчивостью к внешним и внутренним возмущающим воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия. Мягкие (стохастические) системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям и в этой связи – слабую устойчивость. Именно в стохастических системах проявляются признаки самоорганизации систем. Увеличивая детерминацию, устанавливая жесткие связи между элементами в системе, можно лишить ее способности к самоорганизации.