Неоклассическая модель организации

Следующим этапом в развитии теории организации стало направление, которое, по замыслу его создателей должно было прийти на смену классическому. Это построение организации на основе «человеческих отношений», когда личная мотивация работников, их сотрудничество с управляющими – гарантия высоких результатов общего труда.

Неоклассическая теория попыталась преодолеть недостатки классической модели и обычно связывается с включением человеческих отношений, человеческого фактора в теорию организации. Модели этого направления строятся с учетом возможностей человека, который рассматривается не только как оператор, выполняющий некоторую работу, но и как личность, обладающая определенными социальными интересами.

Одним из главных вкладов неоклассической школы является введение поведенческих наук в интегрированном виде в теорию организации. Только в рамках неоклассической теории начинают рассматриваться вопросы о неформальных организациях. При этом под неформальной организацией понимается совокупность людей, входящих в групповые ассоциации на работе, но эти ассоциации не зарегистрированы официально. Неформальные организации означают естественные группировки людей в рабочей ситуации.

Создание неформальной организации рассматривается как стремление удовлетворить социальные потребности, а именно потребности в общении. Вместе с тем, в основе создания неформальной организации лежат другие, более специфические факторы. К ним можно отнести следующие: местонахождение (чтобы общаться, люди должны иметь частые межличностные контакты; род занятий (у людей, выполняющих схожие функции, работы, имеется тенденция группироваться вместе); общность интересов; наличие определенных проблем, объединяющих людей.

Характерными чертами неоклассической модели являются:

· организационные цели – выживание системы, поддержание равновесия со средой, удовлетворение интересов и потребностей группы и индивидов;

· структуры и процессы – децентрализованные структуры и кооперативные отношения, складывающиеся самопроизвольно под влиянием эволюции и адаптации организаций исходя из потребностей ее членов;

· характер организационного поведения – действия, вызываемые ценностями, нормами, особенностями групп и личностей, организационной культурой и климатом и трудно поддающиеся регулированию;

· тип системы управления – органический – самонастраивающаяся совокупность личностей и групп, функционирующая в условиях слабо регламентируемых отношений;

· развитие – спонтанно назревающие изменения из-за нарушения баланса между организацией и средой, из-за обострения внутренних проблем;

· главные направления совершенствования – воздействие на групповые и индивидуальные нормы, убеждения, организационный климат, стимулирование членов организации.

В организациях, придерживающихся неоклассического направления, в выработке решений принимает участие широкий круг работников, а не только узкая группа на высшем уровне управления. Не только административная власть, но и взаимное доверие служат объединяющей силой организации.

Неоклассический подход внес ценный вклад в знания об организации. Но подобно классической теории, неоклассическая страдает неполнотой, недостатком интеграции множества граней человеческого поведения. Этих недостатков лишена современная теория организации.