Опроса населения – владельцев мобильных сотовых телефонов

Уважаемый респондент!

Наша организация проводит маркетинговое исследование с целью выявлений предпочтений покупателей в выборе и покупке сотовых телефонов. Просим Вас принять участие в опросе и ответить на поставленные в анкете вопросы. Анкета анонимная, фамилию, имя и отчество указывать не следует.

Заранее благодарим Вас за помощь!

1. Пользуетесь ли Вы сотовым телефоном?

да □ нет □

2. Как давно Вы начали пользоваться сотовым телефоном?

последние 6 месяцев около года назад от 1 до 2 лет назад от 2 до 5 лет назад более 5 лет назад

□ □ □ □ □

3. Какой маркой сотового телефона Вы пользуетесь?

____________________________________ назовите.

4. Сколько лично у Вас в пользовании сотовых телефонов?

____________________________________ укажите

5. Вы приобрели последний сотовый телефон:

новым □

подержанным □

6. Сколько денег Вы заплатили (в рублях) за последний купленный сотовый телефон? ____________________________

7. Вы приобрели последний сотовый телефон:

впервые □

повторно □

8. Кто оплачивает Ваше пользование сотовым телефоном?

Вы лично □

Другой член семьи □

Организация, в которой Вы работаете □

Другое □

9. Если оплачиваете Вы или члены Вашей семьи, то сколько, примерно, составляют Ваши ежемесячные затраты на услуги сотовой связи? ______________________ руб.

10. Что оказало на Вас наибольшее влияние при выборе телефона?

цена телефона известность, репутация компании личный опыт консультация продавца реклама цена тарифа устойчивость приема внешний вид простота пользования технические возможности другое

□ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □

11. Как часто Вы пользуетесь услугами сотовой связи?

Виды услуг	1 раз в день и чаще	1-3 раза в неделю	1-3 раза в месяц и реже
1.Справочно-информационные	□	□	□
2. Развлекательные	□	□	□
3. Голосовая связь	□	□	□
4. SMS услуги	□	□	□
5. Доступ в Интернет	□	□	□
6. ММS (мультимедийные сообщения	□	□	□
7. Игры	□	□	□
8. Загрузка мелодий и картинок	□	□	□

12. Намерены ли Вы приобрести телефон в ближайшие полгода?

да □ нет □ точно не знаю □

Некоторые сведения об опрашиваемом.

13. Ваш пол муж. □ жен. □

14. Ваш возраст _________________________ полных лет.

15. Среднемесячный доход Вашей семьи

до 20 тыс. руб. от 20 до 30 от 30 до 40 от 40 до 60 свыше 60

□ □ □ □ □

16. Количество человек в Вашей семье _______________

17. Ваш род занятий:

служащий предприниматель рабочий студент домохозяйка пенсионер другое………………………

□ □ □ □ □ □ □

Приложение 7.

Социально–демографический портрет респондентов

Социально-демографические признаки опрошенных	Удельный вес в общем объеме выборки, %
1. Пол - итого мужчины женщины
2. Возраст - итого До 10 лет 10 – 16 16 – 23 23 - 50 Старше 50
3. Среднемесячный доход на 1 опрошенного - итого до 10 тыс. руб. 10 – 20 тыс. руб. свыше 20 тыс.руб.
4. Род занятий - итого Служащие Предприниматели Рабочие Социальные работники Студенты Домохозяйки Учащиеся Пенсионеры

Приложение 8.

Разработочная таблица для свода результатов анкетного опроса населения – владельцев сотовых телефонов

Марки сотовых телефонов	Количество опрошенных,чел.	Общее количество телефонов у опрошенных, шт.	Количество телефонов на 1 опрошенного, шт.	Сроки пользования сотовым телефоном	Приобрели телефон
До 6 месяцев	6-12 месяцев	1-2 года	2-5 лет	более 5 лет	новым	подержанным
А
1.LG 2.Motorola 3. Nokia 4.Panasonic 5.Philips 6.Samsung 7. Sony–Ericsson 8. Alcatel 9. Siemens 10. Apple	Число заполненных анкет	Сумма ответов на 4 вопрос анкеты	кол 2/ кол 1	Структура в % к числу опрошенных по 2-ому вопросу	В % по 5-ому вопросу

Средняя цена последнего купленного телефона (руб.)	Средне месячная оплата за услуги (руб.)	Телефон приобрели	Количество намеренных приобрести телефон, чел.	То же в расчете на 1 опрошенного, шт.	Средние сроки пользования, лет
впервые	повторно

Сумма ответов на 6-ой вопрос / Сумму ответов на 7 вопрос	Сумма ответов на 9-ый вопрос / сумма ответов на 1 вопрос «да»	Структура в % по 7-ому вопросу	Сумма ответов на 12-ый вопрос «да»	Кол.15/ кол. 1	Сумма ответов на 2 вопрос/ колонку 2