2015-10-22
372
Основними методами збору первинної інформації є:
- опитування;
- спостереження;
- експеримент.
Опитування є найважливішим методом збору інформації. Опитування здійснюється такими способами: особисто, телефоном, поштою, «Інтернет»-зв’язком. Переваги і недоліки опитування подані в таблиці.
| Спосіб опитування | Переваги | Недоліки |
| Особисте інтерв’ю | Безпосередній контакт, гнучкість системи комунікації, можливість варіації, регулювання глибини і значимості окремих елементів опитування | Великі затрати часу і грошей, необхідна підготовка і використання кваліфікованих інтерв’юерів |
| Телефоном | Швидкість, широку коло респондентів, низька вартість | Обмежена кількість інформації, можлива відмова у відповіді |
| Поштою | Низька вартість | Невисока ефективність заходів (низька ймовірність відповіді на лист), відсутність без посереднього впливу на респондента |
Спостереження здійснюють з метою детального описування, фото- і відеофіксації розміщення товарів, способів їх застосування, експлуатації. Дослідник веде безпосереднє спостереження за людьми і обстановкою, спілкується з покупцями, слухає їх коментарі щодо оцінки товару і його властивостей.
|
|
|
Експеримент є одним із найважливіших способів отримання інформації з практичного випробовування товарів у ринковому середовищі серед потенційних покупців. Одним із різновидів експерименту є імітація – спеціальний метод збору інформації, який здійснюється не в реальних ринкових умовах, а за допомогою комп’ютерного моделювання з використанням математичних моделей.
Для пошукових досліджень краще всього підходить спостереження, для виявлення причинно-наслідкових зв’язків – експеримент і імітація, для проведення описових досліджень – опитування.
