Динамично развивающееся современное общество требует новых подходов к разработке, принятию и реализации решений на всех уровнях власти.
Управленческие решения касаются всех и каждого человека в государстве, определяя цели и способы осуществления жизненных планов. В социально-управленческих решениях находят свое законодательное закрепление нормы поведения и взаимодействия социальных субъектов — индивидов, групп, общностей. Эти решения являются основой конкретных действий, направленных на изменение общественных отношений.
Понятие «принятие решений» охватывает весь процесс, включающий стадии определения и выявления проблемной области, постановки целей и задач, подготовки вариантов решений, оценки альтернатив ивыборарешений наосновезначимых критериев, реализации,контроля и анализа результатов, создание системы осуществления решения.
Политическая наука выделяет в сфере управления обществом различные типы решений — государственные, политические и административные.
|
|
Государственное решение — это выбор целенаправленного воздействия субъекта государственного управления на социальную реальность, закрепленный официальным актом. По своему содержанию государственные решения — это особые решения, принимаемые иерар-хизированной системой институтов государственной власти в процессе публичного управления. Они делятся на политические и административные в зависимости от того, какие субъекты государственного управления их принимают.
Политические решения принимаются политическим руководством страны по наиболее важным социальным проблемам. По своему предметному содержанию политические решения включают в себя вопросы формирования легитимного субъекта власти и установления институциональной иерархии государственной политики; разработки стратегического курса развития государства, а также регламентов законодательного процесса и оперативного управления органов исполнительной власти (администрации); определения административных и других средств реализации решений; номенклатуры институтов государственного контроля и арбитража политических решений, обеспечивающих самоконтроль и самокоррекцию политического управления.
Что касается сущности административных решений, они принимаются институтами и учреждениями государственной службы для реализации решений политических.
В курсе политического менеджмента нас в первую очередь интересуют политические решения, выступающие одним из основных составных элементов политического процесса. В политическом менеджменте политическое решение является узловым моментом политико-управленческих действий в реализации любого конкретного политического проекта. Оно аккумулирует в себе результат всех предварительных этапов деятельности основных политических акторов. Как отмечает один из авторитетных отечественных специалистов в области исследования политических решений А. А. Дегтярев, в силу того что принятие политических решений представляет собой комплексную и кооперативную деятельность социальных акторов, оно буквально пронизано «горизонтальными» и «вертикальными» коммуникациями, «прямыми» и «обратными» взаимосвязями между ними.
|
|
Содержание политического решения в управленческом аспекте заключается в идеологическом разрешении наличной проблемы и организации политического действия, направленного на стабилизацию или изменение политической ситуации. Вопрос об установлении норм взаимодействия между государственными институтами, субъектами и объектами политического управления также относится к политическим решениям.
Политическое решение может иметь форму политического сознания, усмотрения, использования ритуала или традиции, политического проекта, а также закона.
Принимаемые политические решения оказывают влияние не только на будущее состояние общества, но и на судьбу лиц, это решение принимающих. Поэтому принятие важных решений, затрагивающих общественные интересы, должно носить обдуманный, научный характер.
Принятие политических решений является важнейшим элементом преобразования требований различных групп населения в приемлемые для всего общества средства и методы регулирования социальных отношений. Фактически принятие политических решений это преобразование политической власти в управление социальными процессами. В силу вышеизложенных обстоятельств разработка и принятие политического решения является одним из самых важных инструментов в арсенале политического менеджмента.
3.1.2. Основные подходы к разработке политического решения
Современное общество как объект управления имеет сложную структуру. Гражданское общество как объект воздействия государственного и политического управления может быть проанализировано с использованием двух методологических подходов. В качестве объекта государственного управления, а соответственно и государственных решений, в рамках первого подхода выделяются сферы жизни общества, виды ресурсов и соответствующие им направления политики: экономическая, финансовая, социальная, культурная, образовательная, экологическая, информационная и др.
Второй подход к управлению общественными процессами, в том числе в рамках политического менеджмента, предусматривает в качестве конкретных объектов различные социально-демографические, профессиональные, этнические группы населения. Политические решения предлагают управленческие мероприятия по изменению социального положения этих групп, то есть формируют основы политики для молодежи, женщин, детей, этнических групп, пенсионеров, трудоспособного населения и т. п.
В известном учебном пособии А. А. Дегтярева «Принятие политического решения» описываются два других имеющихся подхода к определению критериев и границ политических решений. Согласно первому, условно более «узкому» подходу, к классу политических решений относятся только те решения, которые принимаются должностными лицами или коллегиальными органами государственной власти, которые одновременно занимаются подготовкой экономических, административных и прочих видов решений. Второй подход содержит более широкий взгляд на выделение круга политических решений. Здесь под последними понимаются решения не только в рамках государственных институтов, но также решения политических партий и групп давления, обладающих значительными ресурсами и серьезно влияющих на политический процесс.
|
|
Очевидно, что второй подход к интерпретации политического решения в большей степени соответствует предметному содержанию политического менеджмента.
Помимо этих подходов к принятию политических решений, связанных с характеристикой объектов управления, в научной литературе выделяются также различные политико-идеологические основания процесса разработки и принятия решений. Выбор этих оснований во многом детерминирует характер принимаемых решений, стиль их разработки и принятия, эффективность их реализации и т. д.
Как правило, выделяются следующие подходы к разработке, принятию и реализации политических решений:
♦ элитизм;
♦ консерватизм;
♦ радикализм;
♦ популизм.
Каждому из данных типов соответствуют определенные методы властного регулирования, зависящие от характера взаимоотношений субъектов управления и населения.
Элитизм отличается закрытым характером принятия и осуществления политических решений на всех этапах. Население и общественные структуры не получают возможности оказывать сколько-нибудь значительное влияние на выработку и корректировку решений.
При консервативной политике органы власти, иные субъекты управления стремятся к использованию традиционных форм и методов политического регулирования. Применяются методы управления, соответствующие почитаемым в обществе ценностям и идеалам. Использование традиционных методов усиливает лояльность населения к властям и способствует сохранению целостности общества.
Радикальный подход характеризуется стремлением использовать необычные, крайние методы реализации решений. Социальные и политические последствия, вызываемые радикальными методами, обычно вносят раскол в общество, нарушают гражданский мир и согласие.
Популизм в качестве основного средства достижения тех или иных целей предполагает непосредственную опору на общественное мнение. Политические элиты пытаются использовать определенный набор лозунгов, призывов к населению, реализация которых, по их мнению, обеспечит успешное достижение цели. Подобные лозунги обычно носят упрощенный характер и часто апеллируют к эмоциям,а не к разуму людей. Нередко в таких случаях используются необоснованные обещания различных благ в случае реализации предлагаемого решения.
|
|
3.1.3. Стиль принятия политического решения
Принятие политических решений — сложный и многоуровневый процесс, который зачастую происходит в условиях неопределенности, не позволяющей в полной мере его рационализировать.
Кроме того, нельзя не видеть, что люди, наделенные властью, то есть правом принимать решения, остаются всего лишь людьми со свойственными им слабостями, предпочтениями, особенностями мышления и поведения. Поэтому принятие политических решений всегда будет нести в себе субъективный элемент, отпечаток личности лидера или иного субъекта принятия решения. Но решение должно опираться на определенную стратегию, на продуманный и выверенный план действий. А создание такой стратегии разработки и принятия решений сводится к большой, трудной и постоянной работе, где объективное сплетается с субъективным и роль систематического анализа становится весьма существенной.
Стиль принятия политических решений предполагает особенность привлечения собственного творческого потенциала при использовании предпочитаемых средств и методов решения этой задачи. Он включает в себя несколько компонентов: подход к получению новой информации; характеристики мышления; предпочтение определенной величины риска; когнитивную активность, то есть способность к анализу и синтезу; информационные процессы; последовательную целе-обусловленность и способность противостоять неопределенности.
Стиль принятия политических решений строго индивидуален для каждого политического лидера. Он может проявлять гибкий стиль со склонностью к риску или, напротив, к осторожности; жесткий стиль со склонностью к риску или склонностью к осторожности; эмоционально зависимый или рациональный; креативный или стереотипный; интро-или экстравертно направленный и др.
Основатели одной из наиболее известных в современной России политконсалтинговых фирм «Никколо М» Е. Егорова и И. Минтусов, обобщая американский опыт разработки и принятия политических решений, подчеркивают, что в этой стране каждый президент имеет свой отличительный стиль, свой отличительный метод действия, который приспособлен к его особым нуждам и личности. Методы президентского принятия решения меняются не только в зависимости от личности политического лидера, но также и от обсуждаемой проблемы.
Помощники президента, от которых он зависит в данный момент, события, которые занимают его мысли, — все это, взаимодействуя с его установками, влияет на принятие особого решения.
Под стилем принятия политических решений понимаются, таким образом, индивидуальные методы принятия решения. Стиль принятия решений составляют несколько компонентов:
♦ подход к получению новой информации;
♦ характеристики мышления;
♦ предпочтение определенной величины риска;
♦ когнитивная сложность, то есть способность к анализу и синтезу;
♦ информационные процессы;
♦ способность противостоять неопределенности ситуации. Важнейшим из этих компонентов является подход политического
лидера или иных субъектов принятия решений к получению информации о политических объектах — именно такой подход определяет остальные познавательные процессы.
Понятно, что первый подход опасен и непродуктивен, так как способен привести политика к провалу. Тем не менее, к сожалению, он очень распространен не только у «новичков» политического управления, но и наблюдается нередко у политических лидеров, державшихся у власти не один десяток лет. Типичен этот подход для лидеров авторитарного типа.
Второй подход является самым продуктивным, поскольку позволяет политическому лидеру иметь наиболее объемный образ проблемы и тем самым максимально приблизить данного лидера к реальности. Противоречащая его позиции информация еще раз заставит проанализировать ситуацию, скорректировать собственную точку зрения. Кроме того, такой информационный подход дает любому субъекту управления возможность не быть полностью зависимым от своих экспертов-советников и при совместной выработке решений нередко быть с ними на равных. Однако стремление к наиболее широкой и адекватной информации помогает политическому лидеру чаще принимать решения, более отвечающие международной реальности.
Третий тип информационного подхода — стремление получить объективную, но сжатую до предела информацию — является весьма распространенным, но не слишком продуктивным для политического лидера. Подобный подход встречается у людей, привыкших к взаимодействию с пирамидой бюрократического аппарата, доверяющего людям, профильтровывающим информацию на нижних уровнях.
Политические психологи отмечают особую важность для стиля принятия решения такого критерия, как когнитивная сложность, то есть уровень дифференциации и интеграции, который характеризует информационный процесс политического лидера. Когнитивная сложность имеет два взаимосвязанных аспекта: концептуальную и интег-ративную сложность. Концептуальная сложность представляет собой степень дифференциации, которую политический лидер демонстрирует при описании или обсуждении других людей, политики, идей или вещей. Интегративная сложность означает способность соотносить различные элементы и измерения проблемы или ситуации путем созданий комбинаций, синтеза, интеграции. Различные уровни дифференциации и интеграции в информационном процессе подразумевают различные стратегии решения. Таким образом, интегративная сложность является атрибутом процесса получения, интерпретации и интеграции информации.
Стиль принятия политических решений строго индивидуален для каждого политического лидера. Среди подобных стилей различают следующие:
♦ гибкий со склонностью к риску;
♦ гибкий со склонностью к осторожности;
♦ жесткий со склонностью к риску;
♦ жесткий со склонностью к осторожности.
Политический лидер с гибким стилем принятия решений и со склонностью к риску будет анализировать при выборе альтернатив большое число аргументов за и против, стремясь решить в пользу той альтернативы, которая, с его точки зрения, больше приблизит его к цели. При этом риск как разделяемая им ценность не будет сдерживающим фактором. И более рискованная как с точки зрения возможных негативных последствий в случае неудачи, так и с точки зрения невысокой вероятности позитивного исхода альтернатива может быть избрана в результате политического решения.
Таким образом, часто все плюсы от всестороннего анализа ситуации нивелируются минусами от излишней склонности к риску, и это может поставить политический проект во главе с политическим лидером на грань политического кризиса.
Гибкий стиль принятия решений со склонностью к осторожности является, вероятно, самым предпочтительным для лидера. Зачастую неправомерно ставится знак равенства между осторожностью и робостью, нерешительностью политического лидера.
Склонность к осторожности не мешает принимать смелые политические решения, те альтернативы, последствия которых в случае неудачи будут менее неприятными, а вероятность положительного исхода выше.
Политический лидер с жестким стилем принятия политических решений и со склонностью к риску, как правило, не рассматривает аргументы, противоречащие его предварительной позиции по поводу избираемой альтернативы. Даже если ситуация складывается явно не в пользу этого выбора, он, как правило, не отказывается от своего и не пересматривает решения даже в свете новой существенной информации.
Жесткий стиль принятия решений со склонностью к осторожности сочетает в себе приверженность лидера к его изначальным позициям, сдвинуть с которых бывает крайне затруднительно даже с помощью новой впечатляющей информации. Но тяга к осторожности уменьшает вероятность опасных политических и инициатив и акций1.
В современной литературе можно выделить несколько характеристик стилей принятия политических решений. Одна из первых принадлежит Курту Левину. Он в зависимости от степени и характера вовлеченности в процесс принятия решений описал три типа стилей руководства: диктаторский, при котором руководитель сам принимает решение о целях и способах их достижения; демократичный, при котором решения принимаются после свободного обсуждения; попустительский, при котором нет различий в статусах и функциях членов группы, но номинально руководитель назначен.
На основании этой типологии стилей принятия решений можно сделать следующий вывод: демократический стиль принятия решений наиболее эффективен, ибо он дает наивысшие результаты по качеству и производительности, люди объединяют усилия по реализации совместно принятого решения; диктаторский стиль может дать высокий, но кратковременный выигрыш, нужны дополнительные принудительные стимулы для исполнителей; попустительский — наихудший из всех возможных.
Р. Лайкерт предложил свою схему стилей руководства и принятия решений, включающую четыре модели руководства. В первой модели руководитель не склонен полагаться на мнения подчиненных, не привлекает их к принятию решений, предпочитая ставить конкретные задачи перед непосредственными исполнителями. Эту модель Лайкерт назвал эксплуататорско-авторитарной, жестко ориентированной на задачу и предполагающей контроль сверху. Как стимулы используются наказание и страх, коммуникации находятся на низком уровне, высоки психологические барьеры между руководителями и исполнителями.
Вторая модель описывает благожелательно-авторитарный стиль, при котором руководитель поощряет исполнителей, но в обмен требуется повиновение; информация, поступающая руководителю, деформирована его же пристрастиями; политические решения принимаются единолично, решения, определенные процедурами, могут передаваться подчиненным.
Третья модель — консультативная, использующая и награды, и наказания, допускает некоторое участие подчиненных в обсуждении решения, информация направлена вверх и вниз иерархической пирамиды, информация, поступающая руководителю, просеивается и шлифуется. Система допускает лишь умеренное влияние подчиненных на процесс принятия решений: основные политические решения принимаются на вершине управленческой пирамиды, малозначимые могут передаваться исполнителям.
Наиболее эффективной, по мнению Р. Лайкерта, является четвертая модель. Эта модель описывает порядок разработки и принятия политических решений, при котором эффективные лидеры создают рабочие группы, ориентированные на принятие решений, перед которыми ставятся высокие цели. Такие руководители работают с людьми, а не с задачами, осуществляют общий недетализированный контроль, в большей степени сосредоточены на целях, а не методах, допускают максимальное участие подчиненных в принятии решения. Модель, описывающая эту ситуацию, называется участие в групповом управлении. Руководитель использует экономическое и моральное поощрение, коммуникации осуществляются свободно. Принятие решений распространено на всю организацию.
При всем разнообразии существующих стилей разработки и принятия политических решений важно подчеркнуть, что субъективные характеристики лиц, принимающих политические решения, существенно определяют стили принятия решений и сам их характер.
В политической практике непросто ответить на вопрос о том, какие именно решения являются плохими или хорошими. Целесообразней исходить из того, насколько тот или иной стиль разработки и принятия решения адекватен определенной политической ситуации. Именно поэтому важно усвоить наработанные в теории и практике политического менеджмента знания и навыки разработки и принятия политических решений.
3.1.4. Этапы разработки и принятия политического решения
Под принятием решений понимается человеческая деятельность, направленная на выбор наилучшего способа достижения поставленной цели.
Изучением процесса принятия решений как объекта научного исследования занимаются ученые различных сфер знания: экономисты, социологи, политологи, психологи, математики и др.
Их совокупные усилия привели в последние десятилетия к выводам, имеющим непосредственное практическое значение. Наиболее значительный вклад в развитие теории принятия политических решений внес американский политолог Г. Саймон, сформулировавший ее важнейшие принципы во многих своих работах, прежде всего в таких, как «Административное поведение» (1947) и «Новая наука управленческих решений» (1960). По мнению Г. Саймона, теория принятия решений не только лежит в основе механизма всякого, в том числе политического, поведения в обществе, но и предопределяет характер организационной структуры этого общества.
Теория принятия политических решений включает в себя два основных аспекта: содержательный и процессуальный. Содержательный аспект означает рассмотрение решения с точки зрения характера тех явлений, которые оно призвано регулировать. Так, например, в зависимости от степени сложности и определенности регулируемых явлений Г. Саймон подразделяет решения на программированные, то есть шаблонные, основанные на оценке, как правило, хорошо известных и повторяющихся явлений, и непрограммированные, использующие новые явления и ставящие неизвестные ранее задачи. Программированные решения, по его мнению, открывают более широкие возможности для применения электронно-вычислительных машин, чем не-программированные. Последние содержат более широкий диапазон выбора по сравнению с первыми, а потому требуют более глубокого творческого подхода к их разработке.
В свою очередь процессуальный аспект теории принятия политических решений предполагает рассмотрение решения с точки зрения тех стадий, которые сопутствуют его подготовке и принятию. Процессуальный аспект решения имеет своей целью уяснить наиболее типичные, стабильные и повторяющиеся формы управленческого цикла, а также определить последовательность осуществления тех или иных функций в каждой из этих форм.
В настоящее время в политической науке сложились два основных подхода к пониманию процесса принятия решений. Один подход базируется на нормативной теории, трактующей принятие решений как процесс рационального выбора политических целей в сложных ситуациях. В качестве важнейших средств оптимизации такого выбора предлагаются различные математические модели, исследование операций и другие инструментальные приемы. В основе второго подхода лежит поведенческая теория, рассматривающая данный процесс как специфическое взаимодействие людей, сориентирована на описание разнообразных факторов, которые влияют на принятие решений в конкретной ситуации.
Существует ряд факторов, весьма значимых для принятия политического решения. Поскольку любая политическая проблема носит комплексный, многоуровневый характер, обладает множеством аспектов, выходящих далеко за рамки сферы политики и имеющих и экономическую, и психологическую, и техническую природу, круг людей, причастных к выработке и принятию политического решения, должен быть широким, включать достаточно большое число специалистов, компетентных в той или иной области, которую так или иначе затрагивает принимаемое решение.
Безусловным фактом является то, что политики, принимающие решения, не могут знать всех аспектов проблемы, и обращение к помощи советников является и необходимостью, и благом. Практически всегда политическое решение приходится принимать в условиях высокой степени эмоциональной напряженности, вызываемой, с одной стороны, нехваткой времени для спокойного и досконального изучения всех аспектов проблемы и оценки возможных последствий решения, с другой — давлением заинтересованных в том или ином варианте решения групп. То есть надо быть готовым к тому, что психологическая среда, в которой проходит процесс принятия политического решения, практически всегда является неблагоприятной, серьезно усложняющей поиск наиболее рационального варианта. Необходимо также иметь в виду, что специфика принятия политических решений заключается в том, что здесь невозможно учесть как все обстоятельства, так и результаты реализации решений.
Два наиболее известных отечественных учебных пособия, рассматривающих принятие политических (государственных) решений, разграничивают понятия государственное управление и принятие политических (государственных) решений, полагая последнее его составной частью.
Особого внимания заслуживает авторский подход А. И. Соловьева, который подчеркивает, что не всякое государственное решение обязательно является политическим, и наоборот — не всякое политическое решение исходит из государственных структур: государство является лишь одним из политических акторов, а его деятельность имеет два основных направления: властное, направленное на удержание власти правящей элитой, распределение власти по горизонтали и по вертикали, обеспечение безопасности населения, высшего суверенитета и пр.,
и управленческое, выражающееся в регулировании общественных отношений в интересах социума в целом.
Процесс принятия государственных решений при этом понимается как «встраивание» управленческих структур, ориентированных на общесоциальные цели, в систему властного доминирования той или иной социальной группы, то есть сочетание интересов группы и общества.
В зависимости от того, кем принимаются решения, можно выделить следующие типы принимаемых политических решений:
♦ решения и нормативные акты органов государственной власти;
♦ решения и нормативные акты органов местного самоуправления;
♦ решения политических партий и общественных организаций;
♦ решения, принимаемые непосредственно населением.
Обычно политические решения принимаются населением только в случае особой значимости обсуждаемой проблемы. Результативность и эффективность государственной деятельности тесно связана с механизмами разработки политико-управленческих решений. С содержательной стороны разработка политических решений представляет собой комплекс управленческих мероприятий, позволяющих сделать выбор решения из числа предложенных альтернатив. Политическое решение — это сознательный выбор одного из не менее двух возможных вариантов политических действий.
Принятие решения имеет свои закономерности, представляющие некоторый алгоритм, последовательность шагов, которые могут привести к искомому результату. По своему характеру разработка политических решений является творческим и ответственным процессом, включающим следующие основные этапы:
♦ осознание существующей политической реальности;
♦ определение круга проблем, которые надо решить;
♦ определение политического интереса;
♦ постановка и определение конкретных целей и задач;
♦ формирование соответствующих ценностей и способов достижения цели;
♦ выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемого политического решения;
♦ подготовка и анализ различных вариантов решения, выбор и формулирование наиболее приемлемого предложения;
♦ принятие решения, выбор оптимального плана действий;
♦ реализация политического решения;
♦ коррекция, внесение изменений в план действий по выполнению политического решения;
♦ подведение итогов, анализ выполнения политического решения.
В зависимости от конкретной политической ситуации и условий политического управления совокупность этапов разработки и принятия политического решения может быть и иной. В любом случае при анализе путей решения различных по своей природе проблем встречаются одни и те же этапы: сбор информации, выделение основных факторов, поиск альтернативных вариантов, их сравнение, оценка последствий и т. д. Довольно часто последовательность выполнения операций и действий, обеспечивающая достижение желаемого результата, также называется алгоритмом принятия решения.
Исходя из характеристики политического процесса политическое решение принимается как волевой акт доминирующего политического субъекта, а может стать коллективным политико-правовым актом системы политических институтов. Оно может быть устным повелением лидера элиты, а может иметь форму всеобщего закона.
Современный демократический политический процесс предполагает принятие политического решения преимущественно посредством коллективного идеологического и политического творчества. Зачастую этот процесс носит сложный, многосубъектный и многоуровневый характер. Его подготовкой занимаются профессионалы различных научных и идеологических направлений: политологи, правоведы, социологи, психологи, представители самых различных интеллектуальных и партийно-политических корпораций. В рамках системного анализа готовится набор альтернативных вариантов, которые предполагают различия в необходимых для выполнения решения ресурсах, способах действия, его результатах, а также в возможных последствиях для разных институтов, включая все общество.
Для повышения эффективности альтернативный набор вариантов готовят различные структуры, а выбор варианта решения осуществляют представители элиты в результате разнообразных процедур принятия, которые зависят от конкретной ситуации, свойств политического пространства, положения данной элиты и т. д. В системе политического менеджмента работа над решением осуществляется гласно и демонстративно на основе доверия участников процесса. Все это превращает процесс выработки и принятия решения в полисубъектный, в котором может принять участие любой активистски ориентированный политический или гражданский субъект.
В процессе разработки и принятия политических решений важное место занимает информационное обеспечение этой деятельности. Диагностика политической ситуации начинается с получения информации о состоянии управляемого объекта и окружающей среды, то есть осознания и установления симптомов возникших затруднений. Необходимость получения информации вызывается ощущением того, что возникающие противоречивые и конфликтные ситуации являются симптомами требующих решения вопросов. Прорывающиеся противоречия политической и социальной жизни могут быть расплатой за тактику следования за событиями, нецелесообразное и неэффективное управление.
Выявление и описание социально-политических проблем базируется на анализе причин их возникновения. Анализ начинается с поиска предпосылок, породивших проблемную ситуацию, затем следует определить степень влияния каждой из них и только после этого можно приступать к разработке мер по разрешению существующей проблемы. Выявление точек напряжения определяет проблему в общем виде и помогает сократить число факторов, которые следует учесть в анализе. Такое «упрощение» сложных ситуаций помогает установить структурные связи объекта воздействия. Методика SWOT-ана-лиза (SWOT: strengths, weaknesses, opportunities, threats) — это один из наиболее широко распространенных в профессиональной управленческой деятельности методов подготовки политических и управленческих решений. Он основан на анализе сильных и слабых сторон организационной структуры, ее возможностей и угроз ей. Выявление сущности стоящих проблем определяется через несоответствие, противоречие между: а) тем, что есть, и тем, что должно быть; б) тем, что есть, и тем, что может быть; в) целью и результатом.
Для того чтобы выявить содержание политических проблем, подлежащих решению, необходимо осуществить системный анализ этих проблем. Результатом системного анализа является определение цели. Анализ позволяет преодолеть или снизить противоречивость системы целей и принимать решения, соответствующие политической ситуации.
С момента определения цели управленческой деятельности информационное обеспечение не останавливается и продолжается постоянно по мере решения конкретных задач проекта. Это необходимо для адекватного реагирования субъекта принятия решения на изменения в окружающей и внутренней среде и внесения соответствующих поправок.
Этап постановки задач позволяет конкретизировать цели, то есть соотнести наличное состояние ситуации и наличные ресурсы, которые могут быть привлечены для решения существующей проблемы (ресурс времени, финансовые и интеллектуальные ресурсы); сама цель должна быть согласована с состоянием ресурсной базы.
Этап точного определения критериев, которым должно удовлетворять решение, позволяет в конечном итоге ограничить число вариантов решений. Многие политические решения, в том числе и законы государства, оказываются нереализованными в силу того, что своевременно не были учтены наличные ресурсы, влияние неконтролируемых факторов на принятие решений. Такие ограничения сужают возможности достижения желаемых целей. С учетом идентификации ограничений определяются стандарты для оценки альтернативных вариантов решений. Эти стандарты называют критериями принятия решений.
Достижение политических целей может быть организовано различными средствами, поэтому так важно определить критерии, которым должно удовлетворять решение. Некоторые из этих критериев могут быть основополагающими. Например, значимым критерием зачастую выступает возможность выделить определенные финансовые ресурсы на реализацию того или иного закона. Значение этапа точного определения критериев, которым должно удовлетворять решение, настолько велико, что во многих случаях большая часть задачи оказывается решенной, как только установлен критерий оценки эффективности операций. В политике зачастую сосуществуют многомерные системы целей и критериев оценки, поэтому разрабатываются способы согласования этих систем. Многогранность политических процессов ведет к тому, что критерии оценки по отдельным элементам не согласуются, система критериев в этом случае упрощается выстраиванием отношений соподчиненности.
Сравнение возможных решений с установленными критериями для выбора наилучшего в данной ситуации является необходимой процедурой. Количество и качество альтернативных идей растет, когда начало выработки подходов отделено во времени от оценки окончательного выбора. На данном этапе разработки решения применяют метод Дельфи, мозговой штурм или опрос экспертов. Мозговой штурм (brain storm) — это одна из творческих технологий групповой подготовки управленческих решений, генерации новых идей и предложений.
Только после выявления всех возможных идей политические менеджеры переходят к оценке предложений, определению их достоинств и недостатков, возможных последствий. Важно учесть не только прямые, но и побочные последствия реализации какой-либо из альтернатив, ибо они могут быть столь важными, что перекроют достижения при реализации этого варианта. Практически каждый вариант имеет явные и скрытые отрицательные моменты, их взвешивание приводит к компромиссам.
В теории принятия решений разработаны процедуры оценки ожидаемой полезности альтернатив. Даже самое лучшее решение в данный момент необязательно сохранит свои качества в будущем. В политике важен непрерывный аналитический процесс в силу того, что невозможно найти лучшее решение на все времена. Изменение ситуации зачастую приводит к тому, что однажды принятое решение перестает быть удовлетворительным, и тогда приходится пересматривать саму проблему, цели и задачи, критерии оценки решения. Настоящая ценность принятого решения полностью выявляется в ходе его реализации.
Принятие решений, формирующих государственную политику, касается многих людей и механизмов взаимодействия управленческих звеньев государства по реализации стратегических целей, составляет многоуровневый политико-управленческий цикл, в котором выделяются отдельные этапы.
Разработка решений приводит к выбору одной из альтернатив и в процессе управления логически завершается процессом принятия решений, включающим такие стадии, как подготовка к принятию решения, непосредственный момент принятия, разработка плана его реализации, координации и контроля.
Принятие политических решений — это момент выбора какой-либо альтернативы из числа предложенных и закрепление этого выбора в специальном документе, оформленном с соблюдением установленных требований.
Значимость принятия государственных решений для политической теории и практики настолько велика, что сама политическая власть и административное управление в политической науке сводятся к реальному контролю над принятием решений; лиц, принимающих стратегические и иные решения, относят к властвующей элите.
Принятие политических решений в современном мире все более усложняется. Ранее представлявшиеся изолированными проблемы оказываются взаимосвязанными. Растет не только число факторов, которые необходимо принять во внимание, но и количество возможных вариантов решений. Они затрагивают многие организации и социальные группы, которые стремятся или мешать, или содействовать выбору тех или иных вариантов. Отсюда вытекают высокие требования к профессиональной квалификации и навыкам специалистов, занимающихся разработкой и обоснованием политических решений.
Вместе с тем не менее важно организовать поддержку общественного мнения, для чего на первом этапе к процессу разработки политического решения целесообразно привлечь широкие слои населения,
общественные организации. На этапе формулирования и обсуждения проблемы к процессу активно подключаются политические партии, общественные организации, средства массовой информации, эксперты, потенциальные исполнители принимаемого решения.
Не менее важно в практике политического менеджмента исходить не только из оптимального, но и из возможного образа действий. А если учесть, что реальные проблемы, требующие срочного принятия решения, могут возникать и исчезать довольно внезапно, в практической политике часто не удается следовать логически предписанной схеме постановки проблемы и ее решения.
Поэтому, подчеркивает О. И. Ларичев, несмотря на огромную роль регламента и процедур принятия политических решений, роль технического персонала и материального обеспечения деятельности всех участников, как правило, в процессе принятия решений господствуют неформализованные процедуры, зависящие от личного опыта лиц, определяющих цели и средства их достижения, от интуиции и персональных знаний руководителей, их межличностных связей. Кроме того, поскольку в большинстве сообществ, как правило, не существует какой-либо одной группы, способной целиком и полностью контролировать принятие решений, то это решение часто представляет собой компромисс, что только усиливает субъективизм. Таким образом, следует признать, что политическая власть во многом реализуется через личное влияние и, несмотря на регламентирующую роль правил и процедур принятия решений, этот процесс содержит значительную долю непредсказуемости и непрогнозируемости.
В то же время знание общих теоретических и методических оснований процесса разработки и принятия политических решений помогает достичь должного эффекта в реализации конкретных задач политического менеджмента.
Контрольные вопросы и задания
1. Из каких этапов состоит процесс принятия и реализации политических решений?
2. Назовите факторы, оказывающие влияние на характер политического решения.
3. Существует ли зависимость между типом лидерства и характером принимаемых политических решений?
4. Назовите основные типы политических решений.
5. Чем политическое решение отличается от административного решения?
6. Какие методы разработки решений вы можете назвать? Дайте им характеристику.