Виды потребностей в общении

Подходы к изучению общения

В отечественной психологии

В отечественной науке подходы к пониманию общения связаны с именами ученых, которые занимались данной проблемой.

Л.С. Выготский понимает общение как процесс, основанный на разумном понимании и намеренной передаче мыслей и переживаний, требующий известной системы средств.

С точки зрения Б.Ф. Ломова, общениеследует рассматривать как специфическую систему межличностного взаимодействия, в котором реализуются субъект-субъектные отношения.

Согласно подходу А.Н. Леонтьева, общение является элементом любой деятельности, в то же время сама деятельность уже является условием общения.

В соответствии с подходом А.А. Леонтьева, общение рассматривается как один из видов человеческой деятельности.

Б.Г. Ананьев отмечает важность общения в развитии психики человека.

Согласно подходу Д.Б. Эльконина и М.Н. Лисициной, общение рассматривается как специфический вид деятельности, возникающий в онтогенезе.

Г.М. Андреева рассматривает общение как условие присвоения индивидом достижений исторического развития человека.

Б.Д. Парыгин полагает, что общение является обобщенным понятием, включающим в себя коммуникацию, интеракцию, а также процессы взаимовлияния, сопереживания и взаимного понимания друг друга. Общение – необходимое условие существования и социализации личности.

 

Виды потребностей в общении

Потребность в общении является сугубо человеческой. Коммуникативные действия человека могут быть вызваны самыми разными потребностями.

Потребность в безопасности проявляется в том, что человек начинает общаться ради снижения внутреннего страха, тревоги или внутреннего конфликта (например, не знакомые между собой люди становятся более общительными в ситуации тревожного ожидания).

Потребность в доверительности удовлетворяется во взаимном поиске приятия, желанности себя, дружеской поддержке и симпатии, в «созвучии» переживаний. Мотив аффилиации побуждает человека испытывать привязанность, радоваться другим людям, сотрудничать и общаться с ними.

Потребность быть индивидуальностью проявляется в стремлении человека к такому общению, при котором он мог бы обнаружить на лице, в речи и поведении другого человека признание своей неповторимости, уникальности, необычности.

Потребность в престиже удовлетворяется в том случае, когда в общении с другими людьми человек получает признание своих личностных качеств и восхищение ими, а также положительные оценки окружающих.

Потребность в осуществлении покровительства или заботы о другом человеке проявляется в стремлении кому-то помочь и испытать при этом удовлетворение. Потребность в заботе о другом человеке, удовлетворяясь в различных ситуациях, возникающих в течение жизни, постепенно формирует альтруизм, человеколюбие.

Потребность в доминировании – это стремление оказывать активное влияние на образ мыслей и действий, вкусы, установки другого человека. В мягкой форме она выглядит следующим образом: если под нашим влиянием происходит изменение ситуации или поведения другого человека в желательном для нас направлении, значит, мы удовлетворяем потребность в доминировании. В жесткой форме, в гипертрофированном виде эта потребность выражается в стремлении оказывать влияние на другого ради самого этого процесса.

Потребность в познании часто мотивирует общение, когда человек через другого желает уточнить свои представления, расширить возможности своего мышления, узнать человека, его способности и состояния. Познавая других, человек в первую очередь познает себя самого.

Потребность порождает состояние, характеризующееся напряженностью, ощущением недостатка чего-либо. Оно завершается принятием решения действовать, и человек начинает искать контакты с другими людьми. Вступая в общение, следует определить главное, потребности, ведущий мотив партнера и дать ему возможность удовлетворить эти потребности. Следует понять, каких целей стремятся достигнуть партнеры в процессе общения. Целью может быть желание:

§ прийти к согласию (к общей позиции) при противоречивых интересах (потребность в безопасности);

§ донести до другого человека свою позицию (потребность в признании, в сохранении индивидуальности);

§ понять позицию партнера (потребность в познании);

§ переубедить партнера (потребность в доминировании);

§ отказать партнеру, не испытывая угрызений совести (потребность в сохранении индивидуальности);

§ отказать партнеру, не обидев его (потребность в безопасности);

§ побудить партнера к действию (потребность в покровительстве);

§ расположить партнера к себе, понравиться (потребность в престиже);

§ погасить агрессию, гнев, раздражение со стороны партнера (потребность в безопасности);

§ умерить свой гнев, раздражение, обиду (потребность в сохранении индивидуальности);

§ противостоять попыткам манипулирования со стороны партнера (потребность в доминировании).

 

Функции общения

Под функциями общения понимаются роли или задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека. Функции общения многообразны, и существуют разные основания для их классификации (табл. 1.2).

Таблица 1.2

Классификации функций общения

Автор	Функции общения	Характеристика
Б.Ф. Ломов	Информационно-коммуникативная	Служит для передачи и приема информации с помощью различных вербальных и невербальных средств общения
Регуляционно-коммуникативная	Заключается в регулировании поведения партнеров по общению через общий стиль деятельности, совместимость людей, синхронность их действий и т.д.
Аффективно-коммуникативная	Выражается в отношениях между субъектами общения, затрагивает их эмоциональную сферу
А.А. Брудный	Инструментальная	Характеризует общение как социальный механизм необходимый для обмена информацией в процессе управления и совместного труда
Синдикативная	Находит свое выражение в сплочении малых и больших групп
Трансляционная	Выступает как функция передачи знаний, способов деятельности, оценочных критериев
Функция самовыражения	Ориентирует на поиск и достижение взаимного понимания
Е.В. Андреенко	Психологическая	Обусловливает развитие человека как индивида и личности, развитие его мыслительных, волевых и эмоциональных процессов
Социальная	Определяет развитие общества как социальной системы и развитие групп как основных единиц этой системы
Инструментальная	Определяет многочисленные связи между человеком и миром, а также между различными социальными группами
Н.И. Шевандрин	Прагматическая	Реализуется людьми при взаимодействии в процессе совместной деятельности
Формирующая	Проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека
Функция подтверждения	Проявляется в процессе общения с другими людьми. Личность получает возможность познать, утвердить и подтвердить себя
Функция организации и поддержания межличностных отношений
Внутриличностная	Реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, построенную по типу диалога)
Л.А. Карпенко	Контактная	Ее цель заключается в установлении контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержанию взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности
Информационная	Выражается в обмене информацией, мнениями, замыслами, решениями
	Побудительная	Цель этой функции – стимулирование активности партнера для выполнения тех или иных действий
Координационная	Взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной работы
Функция понимания	Направлена на восприятие смысла сообщения, намерений, установок партнера по общению
Амотивная	Ее цель – возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний
Функция установления отношений	Заключается в осознании и фиксировании своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду
Функция оказания влияния	Направлена на изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.