2017-11-30
3423
a. установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников
b. уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
c. принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон
d. уменьшением выгоды
Правильный ответ: b
7. Основными компонентами модели коммуникации являются:
a. объект, субъект, взаимодействие
b. источник, сообщение, канал, получатель
c. объект, субъект, влияние, обратная связь
d. внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
Правильный ответ: b
8. Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:
a. жестов;
b. информационных технологий;
c. установления дистанции между общающимися;
d. устной речи.
Правильный ответ: d
9. Процесс коммуникации достоверным делает:
a. наличие получателя;
b. полученное сообщение;
c. декодированное сообщение;
d. обратная связь.
Правильный ответ: d
10. Превращение сообщения в имеющую смысл форму:
a. совместимость;
b. информация;
c. декодирование;
d. конструирование.
|
|
|
Правильный ответ: c
11. Обмен информацией между двумя или более людьми:
a. коммуникационный процесс;
b. слухи;
c. знание;
d. социально-политический процесс.
Правильный ответ: а
12. Обмен информацией между различными отделами для согласования действий являетсявидом (типом) коммуникации:
a. горизонтальным;
b. вертикальным;
c. обменом с внешней средой;
d. диагональным.
Правильный ответ: а
13. Обмен информацией по восходящей обычно происходит в форме:
a. поздравлений, пожеланий;
b. отчетов, объяснительных записок;
c. слухов, предположений;
d. приказов, распоряжений.
Правильный ответ: b
Практическое задание
Задания для выполнения практического задания.
Проанализировать этапы конфликта по книге Фелау Э.Г. и представить выводы по следующей структуре: 1) выявление и оценка конфликтов; 2) умение обращаться с конфликтами; 3) конструктивное разрешение конфликтов; 4) предотвращение конфликтов.
Защита результатов практического задания
По окончании работы над практическим заданием, студенты представляют свои работы индивидуально
Типовые оценочные материалы по теме 13.
Тема 13. Теория и строение организаций.
Примерный перечень вопросов для проведения опроса
1. Принципы и модели конструирования организаций.
2. Централизация и децентрализация, иерархия и соподчиненность в организациях.
3. Системное проектирование организационных структур.
Контент-тест:
Организация - это
a. группа людей, объединенная общей целью
b. группа людей, владеющая средствами производства
c. группа людей, деятельность которых координируется
|
|
|
d. группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
Правильный ответ: d
2. В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:
a. управленческая задача
b. связующий процесс
c. организация
d. ситуация
Правильный ответ: c
3. Функциональный руководитель …
a. имеет право принимать окончательные решения
b. помогает линейному руководителю принимать качественные решения
c. не имеет права подписывать документы
d. отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
Правильный ответ: b
4. Число уровней иерархии в системе управления определяется по …
a. штатному расписанию
b. линейным руководителям
c. коэффициенту управляемости
d. функциональным руководителям
Правильный ответ: b
5. Организационная структура – это …
a. одна из имитационных моделей организации
b. документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации
c. перечень подразделений формальной организации
d. документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации
Правильный ответ: d
6. Основная особенность матричной структуры связана с …
a. введением горизонтальных связей
b. более полной загрузкой оборудования
c. низкими издержками на персонал
d. высокой управленческой культурой персонала
Правильный ответ: a
