2017-11-30
701
1) В соответствии с сущностью системного подхода система управления организацией (система менеджмента) состоит из внешнего окружения и внутренней структуры (Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. – СПб.: Питер. 2011. – с. 17-20).
Внутренняя структура системы управления организацией (СУО) состоит из 5 подсистем:
ü Научное обоснование;
ü Целевая подсистема;
ü Обеспечивающая подсистема;
ü Управляемая подсистема;
ü Управляющая подсистема.
К внешнему окружению СУО относятся «вход». «выод», связи с внешней средой и обратная связь. К «входу» системы относится все, что получает организация для производства товаров, новшеств и оказания услуг сторонним организациям (т.е. компонентам «выхода» системы). К компонентам «входа» относятся поступающие в организацию извне новшества, сырье, материалы, комплектующие изделия, энергия, информация, вновь поступающие на работу персонал, документы, разрабатываемые стратегии, бизнес-планы и т.п. Задача органов управления сводится к обеспечению конкурентоспособного «входа» системы путем проведения маркетинговых исследований и отбора наиболее конкурентоспособных поставщиков. Если «вход» будет неконкурентоспособным, то при любом уровне процесса по переработке «входа» в «выход» параметры «выхода» системы тоже будут неконкурентоспособными. Обоснуйте данное утверждение. Ответ предоставьте в письменном виде на семинарском занятии.
2) Какие компоненты обратной связи включает СУО?
3) Рассмотрите возможные результаты, которые организация имеет при внедрении процессного подхода к управлению.
Контент-тест
Закрытые тесты на нахождение соответствия - в каждом варианте ответа необходимо проставить идентификатор соответствующего ему понятия или описания.
Например: Соотнесите названия приведенных разделов с их содержанием и расставьте в правильном порядке.
| Название раздела | Содержание | ||
| Plants | а | Блага, имеющие потребительную стоимость и направленные на удовлетворение потребностей целевых потребителей | |
| Parts | б | Организации, производящие блага, имеющие потребительную стоимость | |
| Planed control system | в | Проектирование бизнес-процессов | |
| Process | г | Персонал, занятый в производственном процессе | |
| People | д | Осуществление контрольной функции управления |
Задание 3 оценивается по балльной шкале: один правильный ответ – 1 балл.
Правильные ответы:
1-б;
2-а;
3-д;
4-в;
5-г
По вышеуказанным тестовым заданиям балл начисляется в случае полностью правильного их решения. Если в тесте есть ошибки, баллы не начисляются.
1. Планирование заранее методов работы и всей производственной деятельности в целом предложил:
a) Г. Ганнт;
b) А. Файоль;
c) Ф Тейлор;
d) Все вышеуказанные ответы верны.
Правильный ответ -a)
2. Производственная система определяется как:
a) Целенаправленный процесс, благодаря которому происходит превращение отдельных элементов системы в полезную продукцию;
b) Упорядоченная совокупность элементов или частей, взаимодействующих между собой;
c) Упорядоченное состояние элементов целого и процесс по их упорядочению в целесообразное единство.
d) Нет правильных ответов.
Правильный ответ -d)
3. Операционный менеджмент …:
a) Обеспечивает стабильную и эффективную работу бизнес-процессов;
b) Повышает эффективность бизнеса;
c) Распределяет ответственность и ресурсы;
d) Все вышеуказанные ответы верны.
Правильный ответ -d)
4. Модель операционного менеджмента (5P) включает:
a) Plants, parts, planed control system, process, people;
b) Production, parts, planed control system, process, people;
c) Plants, parts, price, process, people;
d) Все вышеуказанные ответы верны.
Правильный ответ -a)
5. Решение задач … в значительной мере способствует сокращению времени запуска в производство новой продукции:
a) системно;
b) параллельно;
c) последовательно;
d) Нет правильных ответов.
Правильный ответ -b)
6. Создание гибких производственных систем позволяет:
a) Производить продукцию в массовом объеме;
b) Выполнять услуги по индивидуальным заказам потребителей;
c) Снижать себестоимость продукции;
d) Верны ответы a) и b).
Правильный ответ -d)
7. Реинжииринг позволяет решить следующие задачи:
a) Сократить время принятия решений на конкретном этапе жизненного цикла продукции (услуги);
b) Снизить материальные затраты или трудоемкость продукции;
c) Уменьшить длительность цикла внедрения новой продукции;
d) Все вышеуказанные ответы верны.
Правильный ответ -d)
8. Уменьшить длительность процесса сохраняя при этом длительность каждого этапа на прежнем уровне, можно путем увеличения доли полезного времени. Например, можно объединить выполнение всех этапов …:
a) В одном месте и в одно время, сократив транспортные издержки;
b) На разных этапах технологического цикла;
c) Отказаться от контроля одних процессов и сохранить контроль над другими;
d) Все вышеуказанные ответы верны.
Правильный ответ -a)
9. Применение реижиниринга бизнес-процессов целесообразно для предприятий, которые:
a) Не находятся в затруднительном положении, однако их руководство предвидит неизбежность возникновения проблем;
b) Не имеют видимых проблем, но не удовлетворены достигнутым состоянием бизнеса и хотят добиться бóльших результатов;
c) Находятся на грани развала;
d) Все вышеуказанные ответы верны.
Правильный ответ -d)
10. Основными условиями обеспечения фактической (потенциальной) конкурентоспособности «выхода» являются:
a) Высокое качество «входа»;
b) Обеспечение конкурентоспособных параметров «входа» системы в процессе ее функционирования;
c) Обеспечение конкурентоспособных параметров процесса в системе, изучение конъюнктуры рынка, применение эффективных стратегий рекламы товара, каналов его распространения (сбыта), сервисного обслуживания и других инструментов рыночного механизма;
d) Все вышеуказанные ответы верны.
Правильный ответ -d)
