Ый учебный вопрос. Методы экспертных оценок

Методы экспертных оценок относятся к числу наиболее часто применяемых в настоящее время, и, по всей видимости, эта тенденция сохранится в ближайшем будущем. Считается, что при исследовании сложных объектов экспертные оценки являются обязательным инструментом анализа или самостоятельным методом, либо сочетаются с другими методами.

Метод экспертных оценок используется тогда, когда формальные методы не могут дать ответа на поставленный вопрос, так как еще не ясны не только зависимости между процессами и явлениями, но иногда и существо самой проблемы. Только в сочетании со статистическими методами и методами моделирования данный метод дает высокие результаты.

Большое значение придается вопросам организации коллективной экспертизы, с тем, чтобы обеспечить в зависимости от конкретных условий ее проведения следующие требования:

1) анонимность экспертных заключений;

2) обратная связь;

3) многотуровость (итеративность);

4) нивелирование.

Важно сформировать экспертную комиссию, состоящую из компетентных специалистов по всем аспектам анализируемой проблемы, желательно имеющих опыт работы в качестве экспертов.

При сравнительной оценке вариантов возможны 2 ситуации:

1) могут использоваться специально разработанные оценочные системы, особенно в случае многокритериального оценивания;

2) разработка оценочной системы может предусматриваться в процессе проводимой экспертизы.

Метод экспертных оценок эффективен в задачах с достаточным информационным потенциалом, в условиях неопределённости его применение может оказаться проблематичным, так как правильным может стать мнение одного эксперта, даже если оно сильно отличается от мнения всех остальных экспертов.

Качественно новый этап в использовании компьютеров для принятия решений наступил с появлением экспертных систем – компьютерных программ, воплощающих в себе компоненты опыта экспертов в такой форме, что данная программа на основе обрабатываемой информации может дать пользователя варианты или рекомендовать решение.

Возрастающий интерес к экспертным системам объясняется:

1) экспертные системы ориентированы на решение широкого круга задач в ранее не формализуемых областях, которые считались малодоступными для использования компьютерных методов;

2) экспертные системы предназначены для решения задач в диалоговом режиме с людьми, от которых не требуется специального знания языков программирования, что резко расширяет сферу применения компьютерной техники в задачах принятия решений;

3) специалист, использующий экспертную систему при решении своих задач, может достигать, а иногда и превосходить по результатам возможности экспертов в данной области знаний, что позволяет резко повысить квалификацию рядовых специалистов за счет аккумуляции знаний в экспертной системе.

В практике принятия решений ни один метод в чистом виде, как правило, не применяется. Чаще всего используется совокупность методов, объединенных в комплексный метод, например, факторный, функциональный, системный анализ.

При выборе методов формирования решений рекомендуется исходить из следующих требований:

1) практической применимости метода, т.е. простоты, адекватности описания реальности, наличия кадров, умеющих использовать данный метод;

2) эффективности метода, которая определяется исходя из времени, затрачиваемого на получение результата, и расходов на применение метода;

3) достаточности информации для использования метода;

4) высокой вероятности предсказываемого результата;

5) стабильности решения;

6) совместимости с другими методами.