Обслуживание несопровождаемых детей в аэропорту назначения

По прибытии ВС в пункт назначения несопровождаемый ребенок должен находиться под постоянным присмотром персонала обслуживающей компании до момента передачи ребенка ответственному лицу, назначенному для его встречи.

При передаче ребенка встречающему лицу, необходимо сверить документы, удостоверяющие личность встречающего с информацией указанной в бланке заявления на перевозку несопровождаемого ребенка, при этом встречающее лицо должно расписаться о приеме ребенка под свою ответственность. Копия с отметкой о приеме ребенка остается у обслуживающей компании в аэропорту назначения.

Если ребенка не встретили в аэропорту назначения необходимо:

 срочно связаться с лицом, назначенным для встречи ребенка в заявлении родителей;

 сообщить встречающему лицу о прибытии ребенка и назначить время и место передачи ребенка;

 обеспечить контроль за ребенком, до момента передачи его под ответственность встречающего лица.

Если невозможно связаться с назначенным встречающим лицом:

 отправляется телеграмма в аэропорт вылета, для получения указаний и принятия необходимых мер;

 все расходы, связанные с содержанием ребенка, должны быть оплачены лицом, назначенным для его встречи, или отправителем ребенка, согласно заявлению на перевозку несопровождаемого ребенка.

Ответственность родителей

Родители или опекуны несопровождаемого ребенка должны:

 заявить о необходимости перевозки несопровождаемого ребенка при бронировании перевозки;

 подготовить необходимые документы для перевозки;

 родители (опекуны) должны доставить ребенка в аэропорт отправления и оставаться в аэропорту до момента фактического взлета ВС;

 при запросе разрешения на перевозку несопровождаемого ребенка родители (опекуны) должны оформить и подписать заявление на перевозку несопровождаемого ребенка с указанием всех необходимых деталей перевозки;

 в случае отсутствия встречающего лица в аэропорту назначения возместить все расходы, связанные с обратной перевозкой и содержанием ребенка (питание, размещение, наземный транспорт и т.д.).

Ответственность АК

Ответственность за несопровождаемого ребенка полностью возлагается на АК с момента передачи его персоналу обслуживающей компании в аэропорту отправления, затем на борт ВС от наземного персонала под ответственность бортпроводника и до окончания перевозки, пока ребенок не будет передан родителям (опекунам) по прибытии в аэропорт назначения.

 

Тема9. Перевозка пассажиров с ограниченной подвижностью.

Цель лекции изучить следующие вопросы:

9.1.Пассажиры с ограниченной подвижностью

9.2.Обслуживание пассажиров в аэропорту отправления и прибытия

9.3.Носилочные больные

9.4.Беременные женщины и грудные дети