Тема 5.Профессионализм, этика и культура в консультировании

Литература: О-1, О-2, О-3

Вопросы для самопроверки:

1. В чем заключается профессионализм консультанта?

2. Что такое техническая компетентность?

3. Как оценить качество консультационной услуги?

4. Беспристрастность и конфиденциальность в консалтинге – как вы это понимаете?

5. Что такое этика консалтингового бизнеса?

6. Что такое консалтинговая субкультура и кодекс поведения консультанта?

7. Какие профессиональные объединения консультантов в России и за рубежом Вы знаете?

Вопросы для обсуждения:

1. Консультирование и культура. Учет культуры в консультировании.

2. Сферы влияния организационной культуры. Организационная культура и особенности изменения организации.

Тематика рефератов, докладов, эссе:

1. Этика управленческого консультирования.

2. Организационная культура предприятия.

 

Тема 6.Процесс управленческого консультирования.

Литература: О-1

Вопросы для самопроверки:

1. Как Вы понимаете процесс управленческого консультирования?

2. Назовите основные стадии и этапы управленческого консультирования.

3. Как реализуются стадии управленческого консультирования, и из каких действий консультанта они состоят?

4. Объясните, почему диагностика является важнейшей стадией консультирования?

5. Что вы знаете об обучении и адаптации персонала к новым условиям?

6. Что является итогом консалтингового проекта?

7. Как правильно завершать консалтинговый проект?

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие процесса управленческого консультирования.

2. Стадии и этапы управленческого консультирования.

3. Контроль в процессе управленческого консультирования.

4. Способы оценки результатов управленческого консультирования

Тематика рефератов, докладов, эссе:

1. Организация процессов управленческого консультирования и их характеристика.

2. Совершенствование экономических методов менеджмента (на примере реального консалтингового проекта).

 

Тема 7.Консультирование в различных областях управления.

Литература: О-1, О-2

Вопросы для самопроверки:

1. Расскажите о консультировании по управлению человеческими ресурсами и управлению знанием компании.

2. Расскажите о консультировании в области общего, стратегического менеджмента и преобразования компании.

3. Расскажите о консультировании в области информационных технологий. Почему это направление становится все более актуальным?

4. Расскажите о консультировании по финансовому менеджменту.

5. Расскажите о консультировании в управлении маркетингом и дистрибуцией.

6. В чем состоит специфика консультирования в области электронного бизнеса.

7. Что Вы знаете о консультировании по управлению операциями.

8. Расскажите о консультировании по вопросам повышения производительности и эффективности.

9. Расскажите о консультировании по вопросам всеобщего управления качеством. Что такое TQM?

10. Расскажите о консультировании в области социальной роли и социальной ответственности бизнеса.

11. Расскажите о консультировании по вопросам управления малым бизнесом.

12. Расскажите о консультировании неформального сектора и государственного сектора. В чем качественное различие подходов?

Вопросы для обсуждения:

1. Консультации в области управления проектами.

2. Консультирование по управлению командой менеджеров.

3. Специфика управленческого консультирования в области мотивации персонала.

4. Индивидуальное консультирование руководителя

5. Применение «организационно-деловых игр» в управленческом консультировании.

Тематика рефератов, докладов, эссе:

1. Стратегическое управление современной организацией.

2. Особенности маркетинга консультационных услуг.