Вы не знаете ничего о руководителе, ведущем прием. Как Вы обратитесь к нему: устно или подав заявление (отношение)?

Вы кладете в почту руководителя важную служебную записку, подкрепленную документами. У Вас имеется один очень сильный документ (А), два сильных (Б и В), два средней силы (Г и Д), два слабых (Е и Ж). В каком порядке Вы их положите? Ответ напишите в виде цепочки букв.

Деловой человек решил отрастить бороду (усы). Имеет ли при этом значение его возраст?

Руководителю рекомендовали ' переводчика, который произвел и на него очень хорошее впечатление. Однако он ему, хотя и с сожалением, отказал. Какие причины могли побудить к этому?

Какие гормоны выделяются у произнесшего (услышавшего) «да» («нет»).

Экскурсовод пошла о автобус, представилась и начала экскурсию. Во.я поездки водитель выказывал всяческое неуважение к экскурсоводу. Вместе они работают впервые. В чем дело?

15. Чтобы лучше всего запомнить имя-отчество нового знакомого, лучше всего:

а) дать установку на запоминание:

б) мысленно «проговорить» имя-отчество;

в) найти повод возможно быстрее назвать его вслух;

г) ассоциировать с именами и отчествами известных Вам людей.

Расположите эти приемы в порядке убывания их эффективности.

16. Нужно ли говорить подчиненным комплименты?

а) не нужно;

б) иногда;

в) как можно чаще.

Какое обращение более приятно собеседнику?

а) здравствуйте!

б) доброе утро!

в) здравствуйте, Иван Петрович!

г) доброе утро, Иван Петрович!

18. Какие темы уместны в преддверии деловой беседы: погода, как добрались, политические события, общие знакомые (люди, организации) и т.д.
Перечислите уместные темы.

Должен ли руководитель, давая поручение, учитывать личные интересы подчиненного?

а) нет, ибо главное — интересы дела;

б) да.

Руководитель с помощью кондиционера может установить любую температуру в помещении. Какую лучше установить перед началом встречи, желая, чтобы, она не затянулась?

Как влияет курение на интенсивность деловой встречи?

Как влияет на продолжительность встречи сильная освещенность помещения?

а) удлиняет;

б) сокращает.

Тот же вопрос относительно удобных кресел?

Тот же вопрос относительно наличия часов на стене.

Немцы

2. Что можно сказать о длительности телефон­
ного разговора, когда Вам позвонил немецкий кол­
лега?

3. Встречаются ли проявления неаккуратности
в среде немецких предпринимателей?

4. Следует ли, обращаясь к партнеру, упоми­нать его титул?

5. Вы приехали с подарками, но ответных не по­
лучили. Как это следует понимать?

6. Прося о деловой встрече с деловым партне­ром, важнее, чтобы:

а) он дал задание секретарю напомнить о Вас;

б) внес запись в свою записную книжку.

7. Регламентированы ли в Германии чаевые?
Если да, то каким образом?

8. Строго ли соблюдается класс (1-й, 2-й) в по­ездах ближнего следования?

9. У Вас большой чемодан. Обязаны ли Вы сда­вать его в багаж?

10. Допустимо ли в жаркую погоду участвовать
в переговорах без пиджака?

11. В каких мероприятиях можно участвовать в
кожаном пиджаке?

 

12. Менеджер рок-группы приехал в Германию
организовывать концерты. Как будет воспринята
серьга в его ухе и прическа в виде конского хвос­та, схваченного лентой?

13. Торговец картинами одет в пестрый пиджак с
шелковым шейным платком. Как он будет воспринят?

Что означает и немцев жест поднятые?

15. Немцы на переговорах предпочитают:

а) подходить к основному вопросу постепенно;

б) начинают с него?

16. Немецкий партнер при пожатии руки кивнул.
Что это значит?

Можно ли, отвечая на серьезный вопрос, пошутить?

Можно ли установить деловые связи с немецкими партнерами с помощью официальной переписки?

Какой наиболее экономный способ заявить о своем деловом предложении на германском рынке?