Організація безпеки туристичних подорожей

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ПРАВОВЕ РЕГУЛЮВАННЯ І ОРГАНІЗАЦІЯ МІЖНАРОДНОЇ СПІВПРАЦІ У СФЕРІ ТУРИЗМУ

1.1Загальні вимоги до безпеки туризму

1.2Міжнародні організації,що займаються регулюванням забезпеченням безпеки туристів.

1.3Контроль за виконанням вимог безпеки.

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ УМОВ ТА МЕХАНІЗМУ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ ТУРИСТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В УКРАЇНІ(НА ПРИКЛАДІ АСОЦІАЦІЇ ЛІДЕРІВ ТУР БІЗНЕСУ УКРАЇНИ).

2.1 Аналіз світових тенденцій розвитку туризму та забезпечення його безпеки.

2.2 Загальна характеристика Асоціації лідерів турбізнесу України

2.3 Оцінка міжнародного співробітництво Асоціації лідерів тур бізнесу України в сфері забезпечення безпеки

РОЗДІЛ 3. ПРОПОЗИЦІЇ ПО УДОСКОНАЛЕННЮ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ В ІНДУСТРІЇ ТУРИЗМУ В УКРАЇНі

3.1 Інновації та заходи забезпечення безпеки туристів

3.2.Шляхи удосконалення діяльності Асоціації лідерів турбізнесу України в сфері забезпечення безпеки міжнародних подорожей.

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

 

Використання транспортних засобів, при обслуговуванні туристів в Карпатському регіоні.

Вступ
Розділ 1.Теоретична характеристика системи транспортного обслуговування
1.1.Особливості транспортної діяльності.
1.2. Класифікація мандрівок і транспортних засобів в туризмі.

Розділ 2. Аналіз транспортної системи України.

2.1 Транспортна система України та Європи.

2.2 Транспортна система Карпатського регіону.

Розділ 3. Надання транспортних послуг туристам в Карпатському регіоні.

3.1 Нетрадиційні та рідкісні транспортні засоби в туризмі.

3.2 Транспортні засоби як атракція.
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

Сервісне обслуговування в готельних комплексах (на прикладі готелю «Зірка Карпат»)

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ I. ПРИРОДА ТА ХАРАКТЕР СЕРВІСНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

1.1 Сервіс та його основні функції. Особливості готельних послуг

1.2 Комплексна класифікація послуг

1.3 Якість послуги в сервісній діяльності, особливості якості готельних послуг

1.4 Основні поняття та визначення в області готельного бізнесу

РОЗДІЛ II. АНАЛІЗ ТЕНДЕНЦІЙ НАДАННЯ РІЗНОМАНІТНИХ ПОСЛУГ В СВІТОВИХ ГОТЕЛЬНИХ КОМПЛЕКСАХ НА ПРИКЛАДІ ГОТЕЛЮ «Зірка Карпат»

2.1 Структура споживчого попиту на готельні послуги. Географічна структура світового готельного комплексу

2.2 Основні та додаткові готельні послуги

2.3 Характеристика додаткових послуг, організація дозвілля у готелі «Зірка Карпат»

РОЗДІЛ ІІІ. ДОСЛІДЖЕННЯ ТЕХНОЛОГІЙ НАДАННЯ ПОСЛУГ В ПІДПРИЄМСТВАХ ХАРЧУВАННЯ ПРИ ГОТЕЛЯХ СВІТОВОГО РІВНЯ НА ПРИКЛАДІ ГОТЕЛЮ «Зірка Карпат»

3.1 Характеристика особливості організації підприємств харчування, їх організаційна структура

3.2 Технологія сервісу з надання послуг з харчування у номерах готелю

ВИСНОВКИ

ДОДАТКИ

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

 

Проектування і підготовка пізнавального туру по фортифікаційним спорудам Івано-Франківської області.

Вступ.
Розділ 1. Маркетингові аспекти розробки туру.
1.1. Оцінка попиту на даний вид подорожей і портрет
потенційного клієнта.
1.2. Оцінка пропозиції.
1.3. Набір вимог до процесів обслуговування туристів під
час подорожі.
Розділ 2. Організація пізнавального туру по фортифікаційним спорудам Івано-Франківської області.
3.1.Інформаційне забезпечення програми туру.
3.2. Форма туру, пакет послуг та программа.
3.3. Організаційно технічне забезпечення та економічне
обгрунтування туру.
Розділ 3. Маркетинг пізнавального туру.
3.1. Позиціювання та просування пізнавального туру.
3.2. Рекламно-інформаційна підтримка спізнавального туру.
Висновки.
Список використаної літератури.
Додатки.