Разработка нормативной модели социальной технологии

Разработка нормативной (идеальной) модели социальной технологии – это результат теоретического исследования, проведенного на предыдущих этапах. Здесь на основе изученной литературы и периодической печати определяются цели социальной технологии в их иерархичности и последовательности (осуществляется декомпозиция целей социальной технологии). На основе декомпозиции целей выбирается тип модели (структурная, функциональная и т.д.), а также определяются последовательность основных этапов, операций и процедур; методы и инструментарий выполнения технологических операций и процедур; ресурсы, необходимые для их реализации; стандарты деятельности и основные исполнители, обеспечивающие функционирование социальной технологии на каждом этапе.

Поскольку социальная технология – это форма управления, обеспечивающая систему последовательных действий менеджера, персонала и административных органов управления организацией в целях получения ожидаемого результата деятельности и возможности его воспроизведения в определенных параметрах – качества, свойства, объема, отношений, то при построении нормативной модели нужно обратить особое внимание на нормы и стандарты деятельности. Они заложены либо в специальных инструкциях и стандартах деятельности, либо выявляются на основе опыта. Нормы и стандарты социальной технологии в курсовой работе выступают как инструментом ее построения, так и критериями оценки завершенности тех или иных процедур и операций.

Построение технологической карты на основе нормативной модели

Технологическая карта социальной технологии (см. приложение 3) – это документ, который отражает цели и алгоритм конкретной социальной технологии в последовательности этапов, процедур и операций, а также особенности взаимодействия ее структурных элементов. Цель построения технологической карты – отразить взаимосвязь основных элементов социальной технологии и обеспечить синхронизацию всех действий в рамках технологического процесса.

Анализ состояния технологизации в конкретной организации и построение реальной модели социальной технологии

На данном этапе с учетом выбранных ранее методов и инструментария осуществляется диагностика состояния технологизации и особенностей социальной технологии в конкретной организации. Тип выстроенной модели реальной технологии задается типом нормативной модели, а остальные элементы рассматриваются с учетом специфики организации и функционирования социальной технологии.

Сравнительный анализ нормативной и реальной модели социальной технологии и выявление управленческих проблем, требующих решения

Здесь осуществляется сравнение нормативной (идеальной) и реальной моделей социальных технологий и выявляется уровень их соответствия/несоответствия, а также причины такого соответствия/несоответствия, необходимость и возможность приведение этих моделей в соответствие, а также проблемы, требующие принятия управленческих решений. Выявленные в данной курсовой работе управленческие проблемы могут стать основой для разработки курсового проекта по дисциплине «Управленческие проекты».