Техніка конструктивних переговорів

При проведенні таких переговорів дуже важливо дотримуватися певної системи висловів, не даючи жодному з партнерів проявляти зайві емоції, замість того аби викладати факти. 1) Так, на першому етапі кожному з подружжя пропонується чітко і ясно висловити свою позицію з якогось питання, вибраного для обговорення, наприклад, чи варто віддавати дитину в садок в два роки або краще знайти можливість протримати його ще рік вдома.

2) Наступний етап – аргументація. Кожен партнер повинен як можна детальніше і ретельніше обгрунтувати переваги своєї позиції. І лише

3) на наступному етапі, вислухавши аргументи один одного, подружжя можуть висловлювати критичні зауваження (але також по можливості спираючись на логіку, а не на емоції) на адресу позиції партнера. Треба відмітити, що сама по собі ця процедура, досить проста на перший погляд, часом вимагає серйозних зусиль з боку обох подружжя, і не лише в тому, аби мовчати і уважно слухати іншого. Формулювання власної позиції і аргументів в її захист не так легко даються багатьом клієнтам, оскільки звичнішими в такій ситуації є взаємні окрики типа: “Як ти можеш так думати?” або “Ти нічого в цьому не розумієш!”. Цікаво, що вже на цих перших етапах хтось з подружжя може погодитися з позицією іншого або відчути слабкість своєї власної точки зору. Але уявимо собі, що всі попередні етапи прошли успішно і ніхто з партнерів “не вибув”. Тоді настає 4) найвідповідальніший і складніший етап – пошуки компромісу.

Тут можливі принаймні два шляхи. Перший – згода обоє на якесь проміжне по відношенню до поглядів обидвох рішення: наприклад, віддати дитяти в сад в два з половиною роки замість двох або три. Другий шлях полягає в дотриманні деякої черговості, наприклад, цього року влітку провести відпустку на півдні, а в наступному – в байдарковому поході. В процесі аргументації часто з'ясовується, що в основі позиції одного з подружжя лежать не які-небудь логічні аргументи і міркування, а деякі погляди і установки, засвоєні в дитинстві, почуті десь або вичитані з книг і сприймані як неспростовні. Ригідне, без врахування зовнішніх обставин прагнення реалізувати свою позицію, яка б вона не була, навряд чи сприяє поліпшенню стосунків.