Ситуация 2 (развитие ситуации 1)

Реакция дочерних компаний на предложенный центральными органами корпорации план действий была однотипной и сугубо отрицательной. Вот их основные аргументы:

1)	Продукция, произведенная в Германии, не вызовет энтузиазма на новом для нее рынке: «Люди в нашей стране покупают отечественные товары».
2)	Неверно определены требования к качеству: «Здесь люди предпочитают недорогие герметики. С таким качеством и такой ценой мы не будем получать приличный доход».
3)	Есть проблемы с названием: «У людей будут трудности с произношением. «Систа» значит «последний». Людям не понравится это дополнительное значение».
4)	Много претензий к упаковке: «Эти тюбики выглядят слишком по-немецки», «Сделайте упаковку более привлекательной», «Зеленую упаковку здесь не продать», «На них должны быть надписи только на одном языке», «Вы должны печатать надписи либо вверху, либо внизу, но не со всех сторон».
5)	Вызывает отторжение брошюра для потребителей: «В брошюре дома выглядят не так, как в моей стране».
6)	Не привлекает предложенная система стимулирования торговли: «Ваши немецкие методы стимулирования годятся только для торговли пивом. Они здесь не сработают».

Вопросы и задания

1.	Учитывая, что корпорация по-прежнему испытывала сильное желание выйти на западноевропейский рынок не только с моющими средствами, как можно было бы ослабить или снять принципиальное сопротивление филиалов?
2.	Что конкретно вы рекомендовали бы изменить в прояснившейся из реакции филиалов стратегии центра, что – оставить в силе, с учетом предложенного вами ранее варианта стратегии?
3.	Как подобную проблему можно было бы разрешить в условиях белорусского рынка?

Контрольный тест

Выберите один правильный ответ

1.Что общего у маркетинга и менеджмента?

А. Маркетинг - это один из подходов в менеджменте.

Б. Менеджмент - это важный компонент маркетинга.

В. Менеджмент и маркетинг частично взаимно пересекаются.

Г. Верно А и Б.

2. К факторам окружающей маркетинговой среды, определяемым и контролируемым службой маркетинга фирмы, относятся:

A. Область деятельности фирмы.
Б. Маркетинговые цели.

B. Финансовые цели.

Г. Верны все предыдущие ответы.

3.Маркетинговый контроль включает:

А) контроль прибыли и убытков

Б) контроль маркетинговой деятельности

В) контроль объема продаж

Г) контроль производственной, маркетинговой и коммерческой деятельности.

4.Наиболее высокие затраты на содержание аппарата управления присущи:

А) товарной структуре управления;

Б) функциональной структуре управления;

В) региональной структуре управления;

Г) товарно-региональной структуре управления.

5.Ревизия маркетинга это

А) комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и выдачи рекомендаций относительно плана действий;

Б) комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды с целью максимального удовлетворения запросов потребителей;

В) комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды с целью максимального получения прибыли.

Деловые игры и тренинги