Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров

Выбирайте компромисс,когда: Выбирайтесотрудничество,когда:
Проблема относительно проста и ясна Предмет спора явно сложен и требует детального обслуживания и выработки компромиссного решения  
Для разрешения конфликта у вас не так много времени или вы хотите разрешить его как можно быстрее   Обе стороны готовы потратить время на выбор скрытых нужд и интересов
Лучше было бы достичь временного соглашения, а потом вернуться к этой проблеме и вновь проанализировать ее скрытые причины   Для обеих сторон их интересы очень важны и компромисс для них неприемлем
Проблема и ее решение не слишком важны для обеих сторон Стороны доброжелательно относятся друг к другу, готовы выслушать и с уважением отнестись к противоположной точке зрения  
Вам не удалось добиться решения с использованием сотрудничества или вам не удалось добиться своего с использованием собственной власти Обе стороны хотят добиться долгосрочного соглашения, а не временного и не хотят откладывать его

Стадии развития конфликтной ситуации.

Пик конфликта
Интенсивность

  Вторичный пик
Конфликта

 
 


    Вторичный период роста конфликта (привлечение новых способов и сил для конфликта)

                   
   
Эскалация конфликта
   
  Фаза подъема
 
     
  Конфликтное взаимодействие
 
 
  Начальная фаза конфликта
 
   
  Спад напряжения
 


нн Нарастание напряжения

 
 
  Возникновение разногласий


1 период II период

t

1.Начальная фаза конфликта.

- возникновение разногласий;

2. Фаза подъема.

- нарастание напряженности;

- конфликтное взаимодействие.

3. Пик конфликта.

- эскалация конфликта

4. Спад конфликта.

5. Возможное вторичное разрастание с привлечением сторонами новых ресурсов.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: