Рынки сбыта

Таблица 2 Удельный вес вида услуг по ремонту и обслуживанию Офисных машин и вычислительной техники.

Услуга

Таблица 1 Основные показатели бизнеса

Резюме

Содержание

Резюме ……………………………………………………………………..4

1.Услуга ……………………………………………………………………… 6

2.Рынки сбыта ………………………………………………………………..8

3.Конкуренция ……………………………………………………………….10

4.Производственный план ………………………………………………...12

5.Юридический план ……………………………………………………….16

6.Финансовый план ………………………………………………………...18

7.Стратегия финансирования …………………………………………….23

8.Показатели эффективности бизнес проекта ……………………… 24

Настоящий бизнес-план разработан с целью аргументации привлечения

средств, необходимых для начала предпринимательской деятельности по

оказанию услуг населению по техническому обслуживанию и ремонту офисных машин и вычислительной техники. Для этого у меня имеются необходимые знания и опыт.

Перечень работ, которые я буду выполнять, достаточно широк. Начиная с восстановления аппарата с помощью сервисных регулировок, до непосредственного ремонта изделия путем замены неисправных элементов.

В связи с широким ассортиментом аппаратуры находящейся в пользовании у населения данный вид услуг пользуется постоянным и устойчивым спросом, поэтому он является достаточно прибыльным.

Оказание услуг будет производиться на месте согласованном с заказчиком. Современная измерительная и ремонтная базы позволяют это делать. Необходимые для ремонта детали и расходные материалы будут приобретаться в Могилеве и в Минске, и будут входить в стоимость ремонта по цене покупки.

Я, Панов Игорь Александрович родился 4.января 1992г. Не женат. Детей не имею. Проживаю в г. Могилеве, ул. Непокорённых 36б кв.88 телефон: 8(0222)430260

В 2009 Закончил СШ №43 г.Могилёва.Затем поступил В МГУП г.Могилёва по спец. Низкотемпературная техника. Работал на сервисах около 3-ёх лет.

В настоящее время постоянной работы не имею и состою на учете в Управлении по труду, занятости и социальной защите Могилевского горисполкома в качестве безработного. Данный вид деятельности позволит решить мне проблему постоянной занятости, материального достатка, а также даст возможность более полно реализовать свои возможности. Для реализации данного бизнес--проекта обладаю необходимой целеустремленностью, упорством и профессионализмом. Для начала предпринимательской деятельности рассчитываю на получение субсидии от Управления по труду, занятости и социальной защиты Могилевского горисполкома в размере 11БПМ на покупку приборов и инструментов для реализации ремонта и диагностики техники.

В случае реализации бизнес-плана деятельность по моим услугам будет

характеризоваться показателями приведенными в таблице 1.

Наименование показателя	Ед. измерения	Величина показателя
1. Имеющаяся материальная база	тыс.руб	нет
2. Собственные средства	тыс.руб.
3. Рынок сбыта		г.Могилев
4. Наёмные работники		Нет
5.Основной конкурент		ИП
6. Виды намечаемой рекламы		Радио
7.Объём товарооборота по основному виду услуг
7.1. в натуральном выражении	шт.
7.2.в денежном выражении	тыс.руб.	81884,6
8. Тариф единицы основной услуги	тыс.руб.	47,1
9. Планируемая рентабельность	%	59,4
10. Чистая прибыль от всех видов деятельности	тыс.руб.	40827,9

Суть моих услуг будет заключаться в том, что я буду оказывать населению услуги по ремонту и обслуживанию офисных машин и вычислительной техники.

Основной услугой будет являться ремонт компьютеров и принтеров, которая будет занимать 70% от всего объема услуг.

В настоящее время она пользуется постоянным и устойчивым спросом у всех слоев населения. В таблице 2 приводится планируемая номенклатура основных услуг (в процентном отношении) которые будут осуществляться в процессе моей предпринимательской деятельности.

№ п\п	Наименование услуги	Уд. вес (%)
	Ремонт компьютеров и принтеров
	Помощь в программной части
	Ремонт прочей оргтехники
Итого

Преимущество моих услуг будет заключаться в непосредственном общении с заказчиком, позволяющим полнее учитывать его пожелания и требования, гибкой ценовой политике, высоком уровне качества исполнения работ.

К недостаткам моих услуг можно отнести то, что все работы, - непосредственно сам ремонт, обслуживание, приём заказов, заказ и покупку деталей я буду выполнять один. Это несколько увеличит сроки исполнения заказа, но не повлияет на его качество.

Чтобы преодолеть этот недостаток в своей работе, утвердившись на выбранном рынке услуг, наработав определённый имидж, опыт, создав круг постоянных заказчиков и укрепившись материально планирую создать небольшой арендуемый стационарный участок для более расширенного ассортимента оказываемых услуг.

Уверен, что мои услуги будут пользоваться спросом. Во-первых, по моим предварительным подсчётам они будут несколько дешевле, чем у моих будущих конкурентов. Во-вторых, особое внимание я буду уделять их качеству. Обеспечение высокого качества станет для меня такой же важной задачей, как и забота о прибыльности моего бизнеса.

Постараюсь обслуживать своих заказчиков чётко, максимально полно учитывая их пожелания и замечания. Сделаю всё, чтобы мои будущие заказчики не только не пожалели о сделанном у меня заказе, но и рекомендовали мои услуги своим друзьям и знакомым.

Рынок сбыта услуг по ремонту и обслуживанию оргтехники постоянен и устойчив. Он находится в перспективной, быстро развивающейся отрасли услуг.

Данный вид бытовой техники давно и прочно вошел в повседневную жизнь всех слоев населения. Модельный ряд этой техники насчитывает огромное количество наименований и фирм-изготовителей. Модели данной техники различаются не только своим внешним дизайном, но и степенью сложности, а также широким набором пользовательских функций улучшающих их качественные показатели и удобства в эксплуатации.

В продажу поступают как простые модели, имеющие минимальный набор функций, так и дорогие модели. Но, как обычно, наиболее часто встречаются аппараты средней ценовой категории с определённым диапазоном функций. Именно эти аппараты наиболее часто приносят в мастерские для ремонта и просто технического обслуживания.

География моей деятельности будет распространяться на весь г.Могилев.

Покупателями моих услуг будут заказчики с различным уровнем дохода, от низкого и среднего,до высокого и очень высокого. Возраст клиентов также очень широк от молодых до пенсионеров.

В социальном плане мои покупатели – это представители практически всех слоёв населения.

Критерии покупки услуги и их значения для различных групп покупателей отражены в таблице 3.

Заказчики	Критерии покупки услуги.
1 место	2 место	3 место
С низким уровнем дохода	Цена	Качество	Качество обсл.
Со средним уровнем дохода	Качество	Цена	Качество обсл.
С высоким уровнем дохода	Качество	Качество обсл.	Цена