Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации

Мотивация - это

а) внутренние ценностные представления человека

б) система поощрений хорошей работы

в) позиция, уклоняющая работника от целенаправленных действий

г) метод побуждения людей к труду

Ступени мотивации по Маслоу - это

а) потребность развития и признания

б) потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

в) социальная потребность и потребность в защищенности

г) основные потребности

Ключевой фактор любой модели управления

а) люди

б) средства производства

в) финансы

г) структура управления

Основоположник научного управления

а) А Файоль

б) Фрэнк и Лилиан Гильберт

в) Ф Тейлор

г) Г Гант

Задачи организации

а) работа с людьми

б) работа с людьми и информацией

в) работа с предметами и людьми

г) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и людьми

Правило в менеджменте - это

а) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

б) гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

в) конкретно сформулированный опыт прошлого

г) последовательность операций

Основная функция управления

а) получение максимальной прибыли

б) создание условий для дальнейшего успешного функционирования предприятия

в) минимизация налоговых платежей

г) завоевание новых рынков сбыта

Принцип единства управления

а) у любого служащего (работника) может только один руководитель

б) полная и абсолютная ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

в) число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

г) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

Отличие экономической эффективности менеджмента от социальной эффективности           

а) зависимость от производственной деятельности предприятия

б) влияние способа передачи информации

в) зависимость от внешней среды организации

г) оценка через качественные показатели

Успех организации определяется

а) рациональным сочетанием рынка и государственного регулирования

б) ориентацией на человека и его возможности

в) рациональной организацией производства

г) способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды

Термин «менеджмент» переводится на русский язык как

а) направление

б) владение

в) управление

г) деятельность

Управление в социальных системах – это

а) управление людьми

б) управление животными

в) управление техникой

г) управление предметами

Связующими процессами в менеджменте являются

а) процессы прогнозирования и планирования

б) процессы контроля и мотивации

в) процессы принятия решений и коммуникации

г) процессы организации и координации

Управление это

а) непроизводительный труд

б) производительный труд

в) надзор и контроль

г) результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства

Функции менеджмента

а) планирование и контроль

б) планирование и организация

в) регулирование и контроль

г) планирование, организация, координация и контроль

Концепция управления заключается в следующем -

а) основная задача менеджмента - рациональная организация производства

б) ориентация на качество продукции и услуг

в) ситуационный подход к управлению

г) основной источник прибыли – работник и производительность труда

Бизнес – план составляется для

а) руководителей и сотрудников

б) инвесторов, банков, налоговой службы

в) всех категорий субъектов отношений

г) это – формальный документ

Линейная система управления в организациях применяется для

а) больших предприятий

б) средних предприятий

в) предприятий со сложной технологией производства

г) небольших предприятий

Ситуационный подход в менеджменте это

а) знание методов профессионального управления, доказавших свою эффективность

б) правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов и применение адекватных методов

в) умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

г) применение способов действий, вызывающих удовлетворительное отношение руководителя

Креативное мышление менеджера

а) гарантирует более устойчивое управление

б) дает возможность генерировать нестандартные решения

в) сокращает время на принятие решения

г) снижает затраты на управление

Основные черты управляющего - лидера

а) способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

б) умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

в) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

г) быть творческим человеком

Стиль управления это

а) манера поведения и форма взаимодействия с подчиненными

б) форма отношений с руководством

в) совокупность методов для выполнения своих функциональных обязанностей

г) распорядок работы учреждения

Группы потребностей в модели мотивации А. Маслоу

а) социальной справедливости

б) кнута и пряника

в) потребность в деньгах

г) социальные, уважение личности, самоутверждение