2018-03-09
604
Качество технической продукции обусловлено в основном показателями е ее технического уровня (уровня технического совершенства) на всех этапах жизненного цикла изделия: при проектировании и конструировании, при изготовлении и в процессе эксплуатации.
В соответствии с официальной формулировкой, под техническим уровнем (ТУ) продукции понимается относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении (соотношении) значений показателей свойств, отражающих техническое совершенство продукции, с соответствующими значениями лучших (базовых) отечественных и зарубежных образцов техники.
Оценка технического уровня продукции состоит в установлении соответствия продукции мировому, региональному (например, европейскому), национальному уровню качества или уровню качества отрасли. Соответствие рассматриваемой продукции мировому или другому уровню устанавливается на основе сопоставления значений показателей технического совершенства (качества) оцениваемой продукции и базовых образцов.
|
|
|
Оценка ТУ и качества продукции производится для объективного решения следующих основных задач:
Ø обеспечение и управление качеством;
Ø аттестация продукции по категориям качества;
Ø выбор наилучшего (оптимального) варианта продукции;
Ø планирование показателей качества создаваемой т5ехники;
Ø контроль качества;
Ø анализ измерения уровня качества.
Исходя из этого, при оценке ТУ продукции первоначально выясняют цель определения численного значения показателя уровня качества данной продукции.
Обычно цель предопределяет метод аналитической оценки технического уровня продукции. При этом первоначально классифицируют оцениваемую продукцию, а потом осуществляют выбор о обоснование метода оценки ТУ продукции. Методика этого выбора еще будет рассмотрена нами. Она впервые была описана в «Методических указаниях по оценке технического уровня и качества промышленной продукции» (РД 50-149-79) (М.: Изд-во стандартов, 1979, 120 с.) и в ГОСТ 22732-77 «Методы оценки уровня качества промышленной продукции. Основные положения». Последующий выбор базового образца регламентируется следующими документами: «Методические указания. Установление базовых образцов для оценки технического уровня и качества промышленной продукции» (РД 50-451-84) (М.: Изд-во стандартов, 1984, 23с.), «Общие методические рекомендации по оценке технического уровня промышленной продукции» ГКНТ СССР от 24.10.89 №665. После этого осуществляют выбор (или назначение) и обоснование номенклатуры (перечня)показателей качества для адекватной оценки интересующей продукции. Это делают в соответствии с ГОСТ 22861-77 «Выбор номенклатуры показателей качества промышленной продукции. Основные положения».
|
|
|
Следующим и наиболее трудоемким является этап определения (путем измерений, испытаний, расчетов,, сбора информации и т.д.) численных значений показателей качества, характеризующих свойства оцениваемого и базового (базовых) образца (образцов). Только после этого и в соответствии с принятым методом оценки ТУ продукции производятся расчеты показателей качества, а затем уровней качества, т.е технические уровни оцениваемого и базового (базовых) образца (образцов) аналогичной техники. Результаты определений всех показателей качества и технических уровней продукции отражают в специальной карте уровня по ГОСТ 2.116-84 «Карта технического уровня и качества продукции».
Данные карты (таблицы) технического уровня анализируются по специальным методикам, учитывающим специфику изделий, затем делаются выводы о качестве (техническом совершенстве) оцениваемой продукции. В соответствии с «Общими методическими рекомендациями по оценке технического уровня промышленной продукции» Государственного комитета по науке и технике СССР, 24.11.89 №665, образцы промышленной продукции, по результатам оценки их технического уровня, относятся к одной из трех градаций:
Ø продукция превосходит мировой уровень (П);
Ø продукция соответствует мировому уровню (С);
Ø продукция уступает мировому уровню (У).
Ранее (до 1989 г.) названные выше градации качества назывались «категориями качества». Изделия, технический уровень которых выше мирового, считались высшего качества. Изделия соответствующие лучшим в мире образцам, относились к высококачественным. Если изделие немного уступало базовым образцам, то его относили к качественным. И наконец, если изделие существенно (по нескольким показателям) уступало лучшим мировым достижениям, то такое изделие оценивалось как низкого качества или признавалось некачественным. Это вполне соответствует и современной градации технических изделий по уровням качества и может быть отражено в табл. 4.1.
Промышленная продукция, которая по показателям технического уровня и качества превосходит лучшие отечественные и зарубежные достижения и соответствует им, определяет технический прогресс, обеспечивает значительное повышение производительности труда, экономию материалов, топлива и электроэнергии, экологически безопасна, удовлетворяет потребностям населения страны и конкурентоспособно на внешнем рынке. Эта продукция характеризуется стабильностью показателей технического уровня и качества, основанной строгом соблюдении технологической дисциплины и высокой культуре производства. На продукцию высшей категории качества изготовителем должны обеспечиваться повышенные гарантии качества надежности, безопасности и других важнейших показателей качества.
Таблица 4.1
Градация технической продукции по уровням качества
| № п/п | Градация качества продукции | Качественная характеристика продукции |
| 1 | Градация П – превосходный (высший) уровень качества | Превосходит лучшие мировые достижения; соответствует требованиям международных стандартов |
| 2 | Градация С - средний уровень качества | Соответствует лучшим мировым достижениям и требованиями международных стандартов. |
| 3 | Градация У – удовлетворительный уровень качества | Удовлетворяет требованиям потребителей и имеет спрос, но уступает лучшим мировым достижениям; соответствует требованиям стандартов и технических условий; морально устарела, подлежит модернизации. |
| 4 | Продукция низкого качества | Морально устаревшая, но еще пользуется спросом и поэтому не снята с производства; изготовлена без отступлений от требований стандартов и технических условий; подлежит снятию с производства. |
| 5 | Некачественная (бракуемая) продукция | Изготовленная с отступлением от требований стандартов и технических условий |
|
|
|
Промышленная продукция, которая по показателям технического уровня и качества соответствует современным требованиям стандартов (технических условий), экологически безопасна, удовлетворяет потребностям народного хозяйства и населения страны, характеризуется стабильностью показателей технического уровня и качества, основанной на строгом соблюдении технологической дисциплины и на высокой культуре производства.
Промышленная продукция, которая по показателям технического уровня и качества не соответствует современным требованиям народного хозяйства и населения страны, морально устарела и подлежит модернизации или снятию с производства.
Итак, в общем виде оценка уровня качества продукции для принятия управленческих решений состоит из следующих основных этапов (рис. 4.1):
Рис. 4.1 Основные этапы оценки уровня качества продукции
Ø установление цели оценки уровня качества (или технического уровня) изделия;
Ø выбор номенклатуры, показателей свойств оцениваемого и базового образцов, обоснование его необходимости и достаточности;
Ø выбор или разработка метода и приемов определения значений свойств качества;
Ø выбор или определение базовых значений показателей свойств и поиск исходных данных для определения фактических значений показателей свойств оцениваемой продукции;
Ø определение фактических значений показателей свойств и их сопоставление с базовыми;
Ø оценка уровня качества и выработка рекомендаций для принятия управленческих решений.
