2018-03-09
380
Методы анализа индивидуальности и ее состояний, которые будут рассмотрены в настоящей главе, имеют, кроме несомненных достоинств, ряд ограничений. Если не учитывать эти ограничения, можно совершить много ошибок и сделать неправильные выводы.
Сложности, ограничения и источники ошибок при экспресс-диагностике:
ориентироваться на комплекс признаков, не упуская деталей
не путать физиологию с психологией.
отличать стереотипы или привычки от поведения в процессе общения.
отличать психологическую защиту от настоящих качеств
Понятие группы и ее виды. Процесс формирования группы.
Группа – это человеческая общность, выделяемая на основе определенного признака, например социальной принадлежности, наличия и характера, совместной деятельности, особенностей организации и т. д
Принято выделять следующие виды групп.
Ассоциация – группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно значимыми целями (группа друзей, приятелей).
Кооперация – группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой.
|
|
|
Корпорация – группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, и стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп
Коллектив – устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей, объединенных целями совместной общественно полезной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений.
Важные условия для формирования социальных групп в общем случае заключаются в том, что люди изо дня в день работают вместе в непосредственных контактах друг с другом и что они работают над решением общих проблем или ради достижения общих целей. Существуют и другие факторы, которые усиливают тенденцию к формированию социальной группы. Наиболее важными представляются следующие:
— общее отождествление вне рамок организации;
— сходный образ мышления;
— символы и эмблемы;
— лидерство.
Обобщенные групповые элементы, особенности воздействия на них.
Важной обобщенной характеристикой любой малой группы является ее направленность (целеустремленность), которая представляет собой систему коллективных целей и задач ближайшей и дальнейшей перспективы.
Характер и содержание направленности малой группы в значительной мере определяются следующей характеристикой, которой выступает групповая (коллективная) совместимость,
Результатом оптимальной групповой совместимости и одним из условий эффективности функционирования малой общности людей выступает сплоченность группы,
|
|
|
Их можно условно объединить в три относительно самостоятельные группы:
1. Всеобщий метод(диалектический), реализуемый для изучения всех явлений объективной и субъективной действительности, в том числе и внутригрупповых психологических явлений, но предоставляющий руководителю (менеджеру) лишь ориентировочную информацию.
2. Общие методывключают в себя те из них, которые позволяют получать уже более точную информацию о содержании изучаемого явления. В интересах изучения психологии малых групп большинство психологов к ним относят методы наблюдения, изучения документов (контент-анализа), анализа результатов деятельности, независимых характеристик.
3. Специальныеметодыпозволяют получать достаточно полную и точную информацию об изучаемых социально-психологических явлениях. В их числе наибольшее распространение в последние годы получил метод опроса, предполагающий изучение социально-психологических явлений на основе анализа ответов опрашиваемых (респондентов) на определенный перечень вопросов. Он реализуется в различных методиках.
Основные модели поведения в конфликте.
1. Принуждение (борьба, соперничество)
Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки личных интересов в конфликте как высоких, а интересов своего соперника – как низких. В
2. Уход
Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной.
3. Уступка
Человек, придерживающийся данной стратегии, так же как и в предыдущем случае, стремится уйти от конфликта.
4. Компромисс
Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне.
5. Сотрудничество
Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника.
Формирования профессионального имиджа.
Формирование профессионального имиджа проходит на уровне каждого его компонента:
особенностей внешнего облика,
индивидуально-психологических особенностей,
особенностей профессионального общения,
особенностей профессиональной деятельности.
