Деловой телефонный разговор

Композиция делового телефонного разговора: — представление автора (должность, учреждение); — вопрос о намерениях адресата; — ответ о предполагаемых услугах фирмы, о возможных вариантах сотрудничества; — договоренность о встрече или звонке, заверение в дальнейшем сотрудничестве; — прощание (заканчивает первым разговор тот, кто его начал).