2018-02-13
301
1. ГОСТ Р 51773-2009 Услуги торговли. Классификация предприятий торговли
2. Богданова Ю. Н. Организация коммерческой деятельности организации. Учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 138 с.
3. Ковальцева, Н. Стандарт обслуживания покупателей / Н. Ковальцева // Генеральный Директор. - № 5. – с. 76-80.
4. Стандартное кодирование книг, журналов и газет посредством штрихового кода. Обзор / Т. А. Титова, Л. А. Лось // Наука и образование. – 2014. - №5. – с. 360-379.
5. Югай. А. Мерчандайзинг или Маркетинг в розничной торговой точке. -2013. – 10 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1 – Планировка магазина
Приложение 2 – Стандарт обслуживания для продавцов
Приложение 3 – Стандарт обслуживания для кассиров
Приложение 4 – Выкладка товаров
