2018-02-14
212
1. Методологічні та функціональні особливості розвитку операційного менеджменту як науки та практики. Еволюція операційних пріоритетів.
2. Взаємозв’язок операційної, маркетингової та загальної корпоративної стратегії. Місце операційної функції та операційної системи в системі управління підприємства. Сутність операційного менеджменту.
3. Операційне управління конкурентоспроможністю виробничих та сервісних підприємств. Сучасні засоби набуття конкурентних переваг.
4. Поняття та вимірювання ефективності операцій. Виробнича функція та її характеристики у вимірюванні ефективності. Моделювання виробничих систем. Операційні технології та ефективність.
5. Операційне управління проектуванням товару: сутність, підходи, етапи та методи. Зміст та методи прогнозування попиту.
6. Відмінності операційного управління у різних типах виробничих систем.
7. Операційне управління проектами та його особливості. Критерії вибору організаційної структури проекту.
8. Взаємозв’язок управління виробничими потужностями та орієнтованої на ринок операційної стратегії. Особливості управління пропускною здатністю сервісних підприємств.
9. Особливості операційного управління персоналом, мотивація праці та її операційна мета. Шляхи підвищення операційної ефективності використання робочої сили.
10. Нормування праці та його методи. Методи організації трудового процесу. Продуктивність.
11. Сутність та класичні принципи організації виробництва. Схема організації виробництва, побудованого на принципі маркетингу.
12. Сутність, етапи та методи операційного управління підготовкою виробництва.
13. Залежність між типами сервісних контактів та пріоритетами та сервісною стратегією, етапами проектування сервісних систем.
14. Зміст та сучасні особливості операційного управління виробництвом. Застосування JIT-систем. Відмінності операційного управління „системами, що виштовхують” та „системами, що витягують”.
15. Управління виробництвом на основі MRP-систем. Придатність MRP у різних типах виробничих систем. Операційні можливості MRP. Перспективи розвитку MRP.
16. Структура планування виробництва. Функціональне призначення сукупного та календарного планування.
17. Методи календарного планування у відповідності до типів виробничих процесів. Правила та методи формування календарних пріоритетів. Операційні можливості календарного планування в сучасних умовах.
18. Операційне управління якістю. Якість як операційна ефективність. Функціональне призначення методів безперервного покращення якості. Процедури контролю виробничого процесу.
19. «Петля якості» ISO 9000. Відмінність ISO 9000 від премій за якість. Сучасні концепції якості. Суб’єктивне сприйняття якості та проблема відносності.
20. Чинники та особливості розміщення виробничих та сервісних підприємств. Методи розміщення підприємств. Вплив розміщення об’єктів виробництва та сервісу на операційну ефективність.
21. Чинники та особливості розміщення виробничих та сервісних приміщень та обладнання. Вплив розміщення приміщень та обладнання на операційну ефективність.
22. Операційне управління закупівлями. Критерії та ризики аутсорсингу. Методи управління закупками. Проблема побудування системи JIT-закупівель.
23. Операційні особливості міжнародної логістики. Типи каналів розподілу та їх операційні можливості. Шляхи підвищення операційної логістичної конкурентоспроможності.
24. Операційне управління товарно-матеріальними запасами. Операційні можливості Q- та P-моделей управління запасами. АВС-аналіз, проблема точності та циклічного переобліку запасів.
25. Ризики у операційному управлінні, методи їх виміру та страхування. Відмежування операційних ризиків від ризиків загального управління фірмою.
26. Сутність, функціональне призначення та проблеми операційного консалтингу. Підвищення операційної ефективності консалтингової процедури.
27. Сучасні методи оновлення бізнес-процесів та його відмінність від консалтингу. Інтеграція реінжинірингу у систему управління підприємства.
28. Мета фірми, її фінансові та операційні критерії. Засоби усунення феномену „операційної ключки” та правила виробничого планування Голдрата.
29. Проблема обмежень у виробництві та побудування операційної системи. Інтеграція синхронного виробництва, JIT та MRP.
30. Операційне управління VAT-підприємствами.
ШКАЛА ОЦІНЮВАННЯ: НАЦІОНАЛЬНА ТА ECTS
| Кількість балів за шкалою ДонДУУ | Оцінка ECTS | Оцінка за національною шкалою | |
| для екзамену, курсового проекту (роботи), практики | для заліку | ||
| 90 – 100 | А | відмінно | зараховано |
| 80 – 89 | В | добре | |
| 70 – 79 | С | ||
| 60 – 69 | D | задовільно | |
| 50 – 59 | Е | ||
| 35 – 49 | FX | 2 (незадовільно) – з можливістю повторного складання екзамену | не зараховано з можливістю повторного складання |
| 1 - 34 | F | ||
МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ (НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ)
1. Операційний менеджмент [ текст ]: навч. посіб. для студ.вищ. навч. закл.: зат. М-вом освіти і науки України / В.Г.Воронкова, А.Г.Беліченко, В.О.Желябін, І.Г.Кириченко, М.А.Ажажа. – Львів: Магнолія-2006, 2010. ─ 438 с.
2. Чуприна О.О. Операційний менеджмент [ текст ]: навчально-методичний посібник / О.О.Чуприна, Ю.М.Попова; ДонДУУ. Донецьк: Технопак, 2011. ─ 154 с.
3. Конспект лекцій з дисципліни «Операційний менеджмент» / Уклад.: к.е.н., доцент Коняхіна Т.В., викладач Марина А.С. – Донецьк, ДонДУУ, 2010. – 83 с.
РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА
1. Виробничий (операційний) менеджмент: Навч. посіб. Рек. Мін-ом освіти і науки України / В.О. Василенко, Т.І. Ткаченко. – К.: ЦУЛ, 2003. – 530 с.
2. Гевко І.Б:. Операційний менеджмент: Навчальний посібник: – К.: Кондор, 2012. – 228 с.
3. Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием и корпорацией. – М.: Дело и Сервис, 2002 – 415 с.
4. Іванов, М. М. Операційний менеджмент [текст]: навч. посіб. / М. М. Іванов, П. В. Комазов – К.: «Центр учбової літератури», 2012. – 368 с.
5. Курочкин А.С. Операционный менеджмент. К.: МАУП, 2000. – 144 с.
6. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – М., 1998. – 267с.
7. Операционный менеджмент: Учеб. Пособие / В.В. Дорофиенко, В.П. Колосюк. – Донецк: ВИК, 2003 – 177 с.
8. Стерлигова А.Н., Фель А.В. Операционный (производственный) менеджмент. М.: Инфра-М, 2011. – 187 с.
9. Стратегическое планирование на предприятии: Учеб. пособ. / Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. – М.: ПРИОР, 2001 – 266с.
10. Чейз, Ричард, Б., Эквилайн, Николас, Дж., Якобс, Роберт, Ф. Производственный и операционный, 8-е издание.: Пер. с англ.: М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 704с.
