Условия изменения установок

Изменение установок происходит не автоматически; оно требует сознательной и целенаправленной организации социальных процессов. Такая организация должна отвечать некоторым условиям, обеспечивающим прохож­дение этого процесса на оптимально высоком уровне.

Условия, влияющие на протекание процессов измене­ния установок, подробно рассматривает В. Шрамм. По его мнению, эти процессы могут рассматриваться в следую­щих аспектах:

1. Для изменения установок человеку необходимо под­сказать направленность и содержание этого изменения. Эта мысль должна быть воспринята и понята человеком.

2. Изменение установок произойдет тем успешнее, чем больше указанная мысль будет соответствовать имеющимся у данного человека потребностям и мотивам.

3. Изменение будет более вероятным, если:

- содержание воспринятой информации будет соответ­ствовать признанным нормам группового поведения;

- источник информации будет достаточно добросовест­ным и компетентным;

- передача будет удовлетворять формальным требовани­ям, предъявляемым к структуре и способу аргументации.

4. Изменение установок будет более устойчивым, если окружающая человека действительность подтверждает со­держание воспринятой информации.

5. Измерение установок будет более эффективным, если пропагандистское воздействие подкрепится другими вос­питательными воздействиями.

Развивая концепцию В. Шрамма, Дж. Хэллорз рассмат­ривает влияние на изменение установок таких факторов, как отношение между людьми в данной социальной груп­пе, особенности передачи и отношение к пропагандисту (доверие к нему, расхождение между установками пропа­гандиста и его аудитории, содержательность передачи, спо­соб аргументации, тип аргументов), личное влияние и личностные характеристики индивида, выступающие как детерминанты изменения установки.

Вопросы, связанные с функционированием системы коммуникатор (пропагандист) — коммуникация — реципиент — достаточно широко освещены в этой работе. Для полноты картины нужно проследить за психологически­ми механизмами изменения установок, иначе говоря, рас­смотреть проблему функционирования человеческой пси­хики в процессах, связанных с нарушением системы ус­тановок.